Como devo proceder para atualizar meu tablet para android kitkat?

sergipe · ‎19-02-2018

Como devo proceder para atualizar o android do meu tablet slate 7?

Ronaldo_Ferreir · ‎19-02-2018

Olá @sergipe, boa tarde !

A versão disponível no site HP é essa -Versão: 1.05.18 Rev.a

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-slate-7-tablet/5373939/model/5373942/s...

Instruções de instalação

1. Baixe o arquivo update.zip para o computador.

2. Copie o arquivo update.zip para a pasta raiz de um cartão microSD. Não descompacte o arquivo.

3. Carregue totalmente o tablet e desconecte o cabo de carregamento do dispositivo.

4. Desligue o tablet.

5. Insira o cartão microSD que contém o arquivo update.zip no leitor de cartões do tablet.

6. Mantenha pressionados os botões de aumentar volume e liga/desliga ao mesmo tempo. Quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte os botões.

7. No menu de recuperação do sistema Android, use o botão de diminuir volume para navegar até "update / recover from SD card" (atualizar / recuperar com cartão SD) e pressione o botão liga/desliga para selecionar essa opção.

8. Use o botão de diminuir volume para realçar o arquivo de imagem do software "update.zip".

9. Pressione o botão liga/desliga para selecionar o arquivo e iniciar a recuperação.

10. Aguarde a finalização do processo de recuperação. Quando a mensagem "Install from sdcard complete" (instalação com cartão SD concluída) aparecer na tela, remova o cartão microSD do leitor de cartões.

11. Realce a opção "reboot system now" (reiniciar o sistema agora) no menu de recuperação do sistema e pressione o botão liga/desliga para reiniciar o sistema.

12. O tablet será reiniciado. O processo de recuperação estará concluído e uma nova versão do sistema operacional Android estará instalada no tablet.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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sergipe · ‎19-02-2018

Oi, boa tarde!

Realizei todo procedimento de instalção confrome instruções, porém o tablet continua com o mesmo sistema operacional (Jelly Bean).

Observação:

Na instalção só não observei a mensagem para remover o cartão SD, as demais foram todas realizadas sem problema.

Ronaldo_Ferreir · ‎19-02-2018

@sergipe

Nesse caso, use essa imagem então:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-slate-7-tablet/5373939/model/5373942/s...

Instruções de instalação

1. Baixe o arquivo update.zip para o computador.

2. Copie o arquivo update.zip para a pasta raiz de um cartão microSD. Não descompacte o arquivo.

3. Carregue totalmente o tablet e desconecte o cabo de carregamento do dispositivo.

4. Desligue o tablet.

5. Insira o cartão microSD que contém o arquivo update.zip no leitor de cartões do tablet.

6. Mantenha pressionados os botões de aumentar volume e liga/desliga ao mesmo tempo. Quando o menu de recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte os botões.

7. No menu de recuperação do sistema Android, use o botão de diminuir volume para navegar até "update / recover from SD card" (atualizar / recuperar com cartão SD) e pressione o botão liga/desliga para selecionar essa opção.

8. Use o botão de diminuir volume para realçar o arquivo de imagem do software "update.zip".

9. Pressione o botão liga/desliga para selecionar o arquivo e iniciar a recuperação.

10. Aguarde a finalização do processo de recuperação. Quando a mensagem "Install from sdcard complete" (instalação com cartão SD concluída) aparecer na tela, remova o cartão microSD do leitor de cartões.

11. Realce a opção "reboot system now" (reiniciar o sistema agora) no menu de recuperação do sistema e pressione o botão liga/desliga para reiniciar o sistema.

12. O tablet será reiniciado. O processo de recuperação estará concluído e uma nova versão do sistema operacional Android estará instalada no tablet.

Essa é a versão mais recente do Kit Kat ok !

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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sergipe · ‎23-02-2018

Ronaldo, bom dia!

Instalei a nova imagem conforme sugerida, o processo de instalação ocorreu sem problema, porém ao reiniciar o tablet o mesmo contunua com o mesmo sistema operacional (Jelly Bean) ao invés do KitKat.