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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante Top
Estudante Top
5 0 0 0
Mensagem 1 de 2
647 Exibições

Solucionado!

Entrada do Carregador

Tablet HP 8 1401
Android 4.2 Jelly Bean

O Tablet estava travado na tela inicial. Entrei em contato com o suporte e pediram para eu reiniciá-lo. Ele funcionou naquele primeiro mas agora ele não carrega. Parece estar com uma folga no conector. Tentei com outros carregadores similares mas não adiantou. Como faço pra enviar pra reparro, pois ainda está na garntia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Entrada do Carregador

Olá Adriano, boa tarde amigo !

 

Como está em garantia e viu que fisicamente o conector está com folga, entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte à tablet.

Esteja com ele em mãos ao ligar para fornecer detalhes do número de série ok.

Atendimento de segunda a sexta das 08 as 17:00.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

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Olá Adriano, boa tarde amigo !

 

Como está em garantia e viu que fisicamente o conector está com folga, entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte à tablet.

Esteja com ele em mãos ao ligar para fornecer detalhes do número de série ok.

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Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

 

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação