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Solucionado!
HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 09:39 AM
Ola .
Vamos começar com os problemas.
1. A tela tem uma mancha pequena na parte inferio.Mas eu não ligo para ela mas sim com os próximos problema
2. Esse é o que importa. o tablet chegou é eu liguei configurei. MAs dois dia depois desligui para fazer a atualização mas não deu certo pois o cartão não estava formatado .Quando o sistema ligou tive que fazer tudo denovo (configura o email,wi-fi). Depois desliguei nova mente por causa da bateria (que é ruim demais) e denovo tive que configura. Eu achei estranho ter que configura de novo,terminei eu foi verificar isso desligui é ligui e denovo a mesma coisa.
isso não é normal.Quero arrumar isso para acarretar um problema no hardware do dispositivo.
Espero que voces possam me ajuda.
Solucionado! Ir para Solução.
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:26 AM
Olá Sr. Guilhermedinizz, provavelmente algum arquivo corrompido esta causando esta falha no sistema indico realizar o seguinte procedimento.
Primeiro tente ligar ele sem usar cartão de memoria para verificar se não e o cartão que esta causando essa falha e se não funcionar tente o seguinte procedimento.
Com o tablet desligado, pressione e segure o botão de ligar e volume (+) para entrar no modo de Recovery > Selecione Wipe cache partition > Yes > Reboot system now.
E teste mais uma vez para verificar se o problema foi solucionado.
Caso não tenha tente formatar ele usando uma imagem baixada no site direto na memoria interna para evitar erros do cartão de memoria com o seguinte processo.
Baixe a imagem do site e salve em um PC.
Tente realizar seguindo esses passos se não der certo pelo cartão de memoria.
- Conecte o Tablet no PC neste link.
- Copie o arquivo Update.zip (não descompactar) diretamente na memoria do Tablet.
- Agora com o tablet desligado, pressione e segure o botão de ligar e volume (+) para entrar no modo de Recovery. Selecione Apply Update from internal storage.
- Selecione o arquivo Update.zip e pressione o Power.
- Aguarde a recuperação do sistema.
- Selecione Reboot system now se ele não iniciar direto no sistema.
Se minha resposta ajudou ou solucionou o problema não esqueça de clicar no joinha como agradecimento e ao final clicar em solução aceita.
Carlos Dantas.
Carlos Dantas
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:26 AM
Olá Sr. Guilhermedinizz, provavelmente algum arquivo corrompido esta causando esta falha no sistema indico realizar o seguinte procedimento.
Primeiro tente ligar ele sem usar cartão de memoria para verificar se não e o cartão que esta causando essa falha e se não funcionar tente o seguinte procedimento.
Com o tablet desligado, pressione e segure o botão de ligar e volume (+) para entrar no modo de Recovery > Selecione Wipe cache partition > Yes > Reboot system now.
E teste mais uma vez para verificar se o problema foi solucionado.
Caso não tenha tente formatar ele usando uma imagem baixada no site direto na memoria interna para evitar erros do cartão de memoria com o seguinte processo.
Baixe a imagem do site e salve em um PC.
Tente realizar seguindo esses passos se não der certo pelo cartão de memoria.
- Conecte o Tablet no PC neste link.
- Copie o arquivo Update.zip (não descompactar) diretamente na memoria do Tablet.
- Agora com o tablet desligado, pressione e segure o botão de ligar e volume (+) para entrar no modo de Recovery. Selecione Apply Update from internal storage.
- Selecione o arquivo Update.zip e pressione o Power.
- Aguarde a recuperação do sistema.
- Selecione Reboot system now se ele não iniciar direto no sistema.
Se minha resposta ajudou ou solucionou o problema não esqueça de clicar no joinha como agradecimento e ao final clicar em solução aceita.
Carlos Dantas.
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:29 AM
Já tentei fazer isso mas não adiata
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:32 AM
tem como fazer isso com o dispositivo desligado
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:34 AM
Olá, o ideial e realizar com ele desligado completamente ja iniciando ele com os botões ligar e aumentar volume precionados, se o senhor realizou o procedimento de recuperação pela memoria interna seguindo esta indicação e continua não segurando as configurações o senhor deve entrar em contato com o suporte da HP no link abaixo pois o dispositivo deve estar com uma falha na memoria ROM e vai ter que ir para a asistencia tecnica.
Se tiver mais duvidas poste aqui mesmo e não esqueça de clicar no joinha como agradecimento e marcar o topico como solução aceita ao final.
Carlos Dantas.
Carlos Dantas
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:37 AM
Tem como passar a ROM com ele desligado
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:39 AM
Olá, as unicas maneiras são pelo sistema operacional escolhendo a opção restaurar padrão de fabrica ou pelo processo passado anteriormente, um teste aplicavel e realizar o download do arquivo novamente se mesmo assim não solucionar somente reparo mesmo.
Carlos Dantas.
Carlos Dantas
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 10-12-2014 10:44 AM
Vou entrar em contato com a Hewlett-Packard (HP)
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 03-01-2015 07:17 PM
Ola, Já fiz todo procedimento no meu Tablet, - wipe data/factory reset
em seguda, - reboot system now, reiniciou e ficou com a tela branca com o simbulo da HP processando o dia todo e nada a conteceu,
Baixei o arquivo no cartão e não aconteceu nada,
tentei pelo PC o tablet não aparece no sistema, o que devo fazer agora.
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HP 7.1 1201br reniciando o sitema quando liga ou desliga
em 03-01-2015 08:21 PM
Eu ligue para a HP e pedir o reparo