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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Hp voice tab 6 - Não liga.
26-12-2015 05:19 PM - editado 26-12-2015 05:20 PM
Boa trade, hoje pela manhã estava jogando no computador quando fui responder uma mensagem no whatsapp, respondi e voltei a jogar, alguns minutos depois fui ver meu celular e estava desligado, logo coloquei para carregar pensando ser que a bateria tinha acabado. Algum tempo depois, fui ver se ligava, porém não ligou. Resolvi, ai, tira a bateria e colocar de novo. Nesse momento apareceu a tela da logo da HP durando 14 segundos, nos 4 primeiros segundo o celular vibrou. Tentei entra em fastboot para ver se consegui restaura o sistema, consegui apenas uma vez, logo o celular desligou. Em outra tentativa invés de entrar no fastboot apareceu na tela, escrito em azul , Product Mode e desligou. :smileysad::smileymad::smileyfrustrated:
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Hp voice tab 6 - Não liga.
em 28-12-2015 01:27 PM
Oi Winrar,
O equipamento está dentro da garantia?
Force a inicialização do Tablet, pressione o botão Lig/Deslig por 2 minutos até que o equipamento ligue.
Faça também a desmagnetização da placa mãe, retire a bateria e pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos até retirar a energia acumulada.
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em 28-12-2015 01:27 PM
Oi Winrar,
O equipamento está dentro da garantia?
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Faça também a desmagnetização da placa mãe, retire a bateria e pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos até retirar a energia acumulada.
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Hp voice tab 6 - Não liga.
em 29-12-2015 03:26 PM
Olá, o equipamento está na garantia. Infelizmente não funcionou o procedimento.
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Hp voice tab 6 - Não liga.
em 29-12-2015 04:22 PM
Oi Winrar,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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