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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
959 Exibições

Solucionado!

Hp voice tab 6 - Não liga.

Hp Slate 6 6000br
Android 4.4 KitKat

Boa trade, hoje pela manhã estava jogando no computador quando fui responder uma mensagem no whatsapp, respondi e voltei a jogar, alguns minutos depois fui ver meu celular e estava desligado, logo coloquei para carregar pensando ser que a bateria tinha acabado. Algum tempo depois, fui ver se ligava, porém não ligou. Resolvi, ai, tira a bateria e colocar de novo. Nesse momento apareceu a tela da logo da HP durando 14 segundos, nos 4 primeiros segundo o celular vibrou. Tentei entra em fastboot para ver se consegui restaura o sistema, consegui apenas uma vez, logo o celular desligou. Em outra tentativa invés de entrar no fastboot apareceu na tela,  escrito em azul , Product Mode e desligou. :smileysad::smileymad::smileyfrustrated:

Saqueador
 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Hp voice tab 6 - Não liga.

Oi Winrar

 

O equipamento está dentro da garantia?

 

Force a inicialização do Tablet, pressione o botão Lig/Deslig por 2 minutos até que o equipamento ligue.

 

Faça também a desmagnetização da placa mãe, retire a bateria e pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos até retirar a energia acumulada.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Hp voice tab 6 - Não liga.

Oi Winrar

 

O equipamento está dentro da garantia?

 

Force a inicialização do Tablet, pressione o botão Lig/Deslig por 2 minutos até que o equipamento ligue.

 

Faça também a desmagnetização da placa mãe, retire a bateria e pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos até retirar a energia acumulada.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Hp voice tab 6 - Não liga.

Olá,  o equipamento está na garantia.  Infelizmente não funcionou o procedimento.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Hp voice tab 6 - Não liga.

Oi Winrar,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação