Listras paralelas - Tablet HP 7.1 1201

[José_Osvaldo]

Oi, alguém sabe se é normal a tela do tablet HP 7.1 1201 ter umas listras bem finas e paralelas na tela? Coloquei as listras em uma imagem para ver mais ou menos como é: http://imgur.com/Yla7Bms.É possível ver as listras dependendo do ângulo de visão em imagens brancas e cinzas. Obrigado.

[RoseliS]

Olá José_Osvaldo,

O tablet teve alguma queda ou sofreu impacto?

Retire todos os seus dados pessoais gravados no tablet e realize uma recuperação de fábrica para tentar corrigir o erro,

Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

Att,

Roseli S.

[José_Osvaldo]

Oi. O tablet não sofreu nenhum impacto ou queda. Vi essas litras assim que liguei o tablet pela primeira vez. Queria apenas confirmar com alguém que também tem o mesmo modelo se isso é normal, porque ainda está no prazo dos 7 dias úteis para devolução do produto. E as listras são fixas, porque dependendo do ângulo de visão posso ver a imagem atrás, parecido com o efeito 3D, logo é algo físico, e uma restauração não resolveria o "problema". Obrigado.

[RoseliS]

Bom dia José_Osvaldo,

O procedimento indicado, é exatamente para constatar e registrar a falha física.

Mas o senhor pode solicitar a troca. Qualquer dúvida retorne o contato conosco.

Att,

Roseli S

[José_Osvaldo · Accepted solution]

Fui em uma loja e vi o mesmo modelo do tablet, comprovei que não é defeito pois o da loja também tinha as listras. Para ver as listras basta colocar a tela desligada do tablet contra a luz, são linhas finas, mas são visíveis. Quando a tela está ligada causa um efeito estranho ao mudar o ângulo de visão.

Obrigado.

[RoseliS]

Boa tarde José_Osvaldo,

Legal José, fico feliz pelo esclarecimento e agradeço por compartilhar

essa informação no Fórum.

Fique à vontade para retornar se precisar.

Att,

Roseli S