Loop na tela de reset

kedmabrl · ‎01-02-2020

Bom dia,

Certo dia quando fui iniciar o tablet ele ligou na tela do hard reset. Já segui as instruções:

"Com o Tablet desligado pressione e segure os Botões Lig/Deslig junto com o botão Volume - (Menos) e segure até aparecer as opções de Recuperação.

Com o botão de Volume selecione Wipe data Cache e pressione botão Lig/Deslig para confirmar a Limpeza.

Em seguida Selecione wipe data / factory para dar um Hard Reset".

Ao reiniciar ele retorna para tela de hard reset em loop.

Já enviei o aperelho para assistência e o problema não foi resolvido, justificado pelo fato de não ser encontrado mais os software e driver do aparelho (isso já faz no minimo 2 anos).

Procurei no site e realmente não encontro software e driver para o aparelho.

Como resolver isso?

Ronaldo_Ferr · ‎01-02-2020

Olá @kedmabrl , boa tarde !

Confirme se esse modelo é mesmo o Tablet hp 8 1402, pois eu encontrei para o Tablet hp 8 1401:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-8-tablet/6878907/model/6875546

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