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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
502Exibições
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Não consigo imprimir colorido, apesar do app ter a opção, mas não o habilita.

Tablet A10 samsumg
Android 6.0 - 6.0.1 Marshmallow

Minha impressora hp cc4400 colorida. 

O app imprime em preto e branco apenas, apesar de ter a opção colorido, mas quando selecionado , não habilita.

Não tem nenhuma mensagem de erro, e falta um menu de ajuda.

 

Grato

 

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
485Exibições
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Não consigo imprimir colorido, apesar do app ter a opção, mas não o habilita.

Oi Romassagem

 

Você consegue imprimir pelo computador e copiar em colorido?

 

Esta usando esse aplicativo da HP HP Smart, instale também esse plugin HP Print Service Plugin.

 

Desinstale o app da HP e reinstale.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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