-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Tablets
- >
- Tablets com Android (p. ex.: HP Slate 7)
- >
- Re: Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 280...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 2800
em 15-04-2014 08:19 PM
O touchscreen do meu tablet Slate 7 2800 simplesmente deixou de funcionar sem mais nem menos, já fiz a restauração para o padrão de fábrica, mas mesmo assim não funcionou, quais são os procedimentos para envio para uma assistência técnica?
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 2800
em 16-04-2014 02:00 PM
Ok, Wiliam_27,
Por gentileza marque o post como solucionado para encerrar seu caso aqui no fórum.
Fique a vontade para retornar se precisar.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 2800
16-04-2014 10:49 AM - editado 16-04-2014 10:51 AM
Olá Wiliam_27,
O equipamento esta na garantia de fábrica?
Realize o seguinte procedimento para corrigir o erro:
1. Baixe o arquivo para uma pasta no disco rígido de seu computador ou no dispositivo (anote o nome da pasta em que o arquivo baixado será salvo).
Imagem de restauração do Google Android Jelly Bean
2. Copie o arquivo update.zip para a pasta raiz de um cartão micro SD. Não descompacte o arquivo. (Deixe o arquivo fora de todas as pastas). Desligue o dispositivo. Insira o cartão micro SD com o update.zip no dispositivo.
3. Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga/Desliga ao mesmo tempo. Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões. Após alguns segundos, o menu de recuperação do sistema Android é exibido.
NOTA: A tela de toque fica desativada quando o tablet está no modo de recuperação. Use os botões Aumentar volume e Abaixar volume para navegar para cima ou para baixo no menu de recuperação e use o botão Liga/Desliga para fazer uma seleção.
Figura 1: Menu de recuperação.
4. Selecione a opção Update / recovery from SD card, localize o arquivo .zip da rom, que realizou o download na primeira etapa.Utilize o botão Power para selecionar o arquivo .zip, que deve estar na raiz de seu cartão Micro SD para iniciar o processo de flash.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 2800
em 16-04-2014 10:56 AM
Obrigado pelo atendimento Roseli, porém consegui entrar em contato com outro atendente através do chat e já está dando prosseguimento para que seja realizado um reparo.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Solucionado!
Não funciona o touch do meu Tablet Slate 7 2800
em 16-04-2014 02:00 PM
Ok, Wiliam_27,
Por gentileza marque o post como solucionado para encerrar seu caso aqui no fórum.
Fique a vontade para retornar se precisar.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade