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Problema ao iniciar tablet.
em 09-10-2016 07:09 PM
Olá. Meu tablet estava funcionando normalmente, e, de repente, toda vez que eu desligo e ligo ele novamente, ele pede para configurá-lo como se fosse a primeira vez que eu estivesse usando ele, ou seja, escolher idioma e fazer login na conta do google. Alguém sabe o que pode ser?
Modelo: HP8
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Problema ao iniciar tablet.
em 11-10-2016 06:33 PM
Oi Crea,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Por favor, compartilhe conosco o que você fez para solucionar o problema, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha, e marque também como Solução para ficar mais fácil de identificar.
Abraços e tenha um ótimo feriado.
Trabalho para HP
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Problema ao iniciar tablet.
em 10-10-2016 12:07 PM
Oi Crea,
O que você pode fazer é dar um Hard Reset no Tablet, assim pode eliminar o problema que está ocorrendo sempre ao desligar e ligar. Siga esses passos:
(Antes retire o cartão de memória para não perder nada)
Com o tablet desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga/Desliga ao mesmo tempo.
Quando o logotipo da HP for exibido na tela, solte os botões você vai entrar no Menu Interno do Tablet.
Pressione o botão Abaixar volume repetidamente para mover a seleção até RECOVERY ou Wipe data/ Factory reset.
Assim que selecionar pressione o botão Lig/Deslig para confirmar e depois selecione Yes - delete all User data.
Aguarde a formatação, assim que concluir selecione e confirme Reboot System para reinicie o Tablet.
Veja se depois disso voltar funcionar normalmente.
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Problema ao iniciar tablet.
em 10-10-2016 07:22 PM
Olá! Obrigada por responder. Eu havia tentado isso antes mas não tinha funcionado. Dando mais uma olhada no fórum consegui resolver o meu problema! 🙂
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Problema ao iniciar tablet.
em 11-10-2016 06:33 PM
Oi Crea,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Por favor, compartilhe conosco o que você fez para solucionar o problema, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha, e marque também como Solução para ficar mais fácil de identificar.
Abraços e tenha um ótimo feriado.
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Problema ao iniciar tablet.
em 11-10-2016 06:48 PM
Obrigda, Rodolfo! 🙂
Acredito que baixei a imagem de restauração deste link, e continuei com a ajuda deste vídeo, já que não tenho cartão de memória (não é o mesmo modelo de tablet mas é muito parecido. O usuário forneceu arquvos para download e a única coisa que eu mudei foi a imagem de restauração (arquivo "update.zip"). Deletei a dele e coloquei a que eu baixei aqui no fórum no lugar.). Fiz tudo pelo PC com cabo USB. Essa postagem aqui do fórum também me ajudou.
A versão do Android que eu tinha era a 4.2, mas o Kitkat também funciona bem no tablet.
Abraço, e bom feriado também!
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Problema ao iniciar tablet.
em 11-10-2016 07:16 PM
Oi Crea,
Muito obrigado por compartilhar.
Será muito útil para outros usuários.
Abraços.
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Problema ao iniciar tablet.
em 11-10-2016 07:37 PM
De nada! Abraço.
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