cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Tutor
Autor
Tutor
12 10 0 0
Mensagem 11 de 15
Reportar Mensagem

Re: Ainda é possível atualizar?

Rodolfo,

Eu já tentei fazer esse procedimento, na tela aparece o boneco do Android e uma frase: sem comando.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 12 de 15
Reportar Mensagem

Re: Ainda é possível atualizar?

Oi, AdrianoIris, 

 

Grave um vídeo ou tirar uma foto da tela do Tablet e poste aqui para ver como está.

 

Você não consegue mais entrar no menu de Recuperação?

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 10 0 0
Mensagem 13 de 15
Reportar Mensagem

Re: Ainda é possível atualizar?

WhatsApp Image 2019-08-15 at 14.28.00.jpeg

 

 

É essa a imagem que aparece. Não consigo entrar no modo do boot de forma alguma.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
12 10 0 0
Mensagem 14 de 15
Reportar Mensagem

Re: Ainda é possível atualizar?

Isso, Não consigo entrar no modo de recuperação. Como Procedo?

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 15 de 15
Reportar Mensagem

Re: Ainda é possível atualizar?

Oi, AdrianoIris, 

 

Acesse essa documentação:

 

Tablets HP - Executar uma redefinição de fábrica no seu tablet

 

Vá até o final da página e escolha o modelo do seu tablet.

 

Se mesmo assim não funcionar, recomendo levar para um técnico, pois eles possuem programas que reinstalam o Android a partir do computador, esse processo é um pouco complicado e se não fizer com cuidado pode danificar o Tablet, por isso recomendo o técnico.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação