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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Slate 6 Voice tab
Android 4.2 Jelly Bean

Recebi uma mensagem de atualização de sistema e após esse processo o celular não ligou mais, apresenta apenas o bonequinho do Android com uma placa de advertência no **bleep**. Ele atualizou para a versão v1.01.10_20150417.437.58. Chateadíssima fiz a restauração de fabrica, já que iria perder todos os meus dados, mas no entanto, ele continua com o mesmo problema, ou seja, não liga.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Olá , aqui tenho um link alternativo para vc recuperar seu Tablet Slate 6

 

ftp://slate6br:3ks$ME6c@a1.usa.hp.com

 

ou:

 

ftp://gsereg01:4ck+YV7m@a1.usa.hp.com

 

Em breve esta versão vai estar disponível na página da hp para download.

 

veja como usar esta imagem no doc abaixo

 

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-slate-6-voicetab/6818329/document/c04653709/

 

basicamente vc vai ter que baixar a imagem em um PC, copiar o arquivo "update.zp" na raiz de uma memoria SD (formatada em FAT32). E depois usar o procedimento acima para recuperar seu tablet (ETAPA:Entrar no modo de recuperação e reinstalar o sistema Android no seu tablet HP)

 

 

Se preferir acionar a garantia segue link:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.

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11 RESPOSTAS 11
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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Oi Cleide_Costa,

 

Seu equipamento está na garantia?

 

Verifique todas as etapas descritas na documentação abaixo:

Tablets HP - O tablet não inicia

 

 

Att,

IvairB.

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Olá, aguarde eu confirmar qual a versão que vc deve baixar do site da HP.. abaixo é a página de imagem para seu produto, porém não vejo ainda a versão do Brasil... por isso peço que aguarde eu confirmar por favor.

 

http://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Slate-6-VoiceTab/6818329/model/7386537#Z7_3054ICK...

 

 

 

 

 

 

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Sim, esta na garantia Ivair

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Boa tarde User_78, confirmo o aparelho, é um Slate 6 VoiceTab com 5 meses de uso.

 

Aguardo, portanto, seu chamado para realização do dowload.

 

Mas uma pergunta,  esse processo demora? Visto que, estou com o celular inutilizado e preciso dele. A HP poderia ter alertado que esta versão de atualização que estava disponível não se aplicava ao Brasil.

 

Pesquisando ontem no forum constantei que várias pessoas tiveram o mesmo problema.

 

Aguardo posicionamento,

 

Otima tarde.

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Quero acionar a garantia, não posso ficar tanto tempo esperando uma atualização, que não tenho ideia de quando virá. Como faço para abrir um chamado?

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Olá , aqui tenho um link alternativo para vc recuperar seu Tablet Slate 6

 

ftp://slate6br:3ks$ME6c@a1.usa.hp.com

 

ou:

 

ftp://gsereg01:4ck+YV7m@a1.usa.hp.com

 

Em breve esta versão vai estar disponível na página da hp para download.

 

veja como usar esta imagem no doc abaixo

 

http://support.hp.com/br-pt/product/hp-slate-6-voicetab/6818329/document/c04653709/

 

basicamente vc vai ter que baixar a imagem em um PC, copiar o arquivo "update.zp" na raiz de uma memoria SD (formatada em FAT32). E depois usar o procedimento acima para recuperar seu tablet (ETAPA:Entrar no modo de recuperação e reinstalar o sistema Android no seu tablet HP)

 

 

Se preferir acionar a garantia segue link:

http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html

 

 

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Segui as recomendações e o celular voltou a funcionar, obrigada, pena disponibilizar somente depois que formatei o aparelho.   :´-(. 

 

Valeu pela atenção. Boa sorte a todos.

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Slate 6 Voice Tab, após atualização não funciona mais

Que bom que funcionou!! obrigado por compartilhar sua experiência com a comunidade.

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Vocês poderiam liberar o Donwload dessa imagem, pois existem pessoas com a mesma dificuldade! Estou tentando aqui também porém devido a senha do site, não consigo resolver o problema.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação