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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Tablet 7.1 1201 não liga

HP 7.1 1201

Boa tarde,

 

Tenho um tablet 7.1 1201 que usei apenas um mês e ele não liga desde que a bateria acabou. Quando coloco para carregar aparece a imagem da carga completa. Ligo o tablet porém ele permanece na tela de início onde tem o logo da HP com o fundo branco e bolinhas azuis. Assim ele fica até acabar a bateria novamente. Tentei resetar, entretanto ele para novamente na tela inicial como descrito anteriormente. Tenho computadores Hp que nunca deram problema algum, porém o tablet me desapontou bastante. 

 

Espero respostas, obrigada.

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Soluções aceitas
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Solucionado!

Tablet 7.1 1201 não liga

Olá @Flaminga,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Peço a gentileza de seguir abaixo os procedimentos para casos de não incialização e também o restore de fábrica

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04011787/

 

Se não resolver, faça um restore de fábrica

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274418/

 

Após os mesmos, nos informe a solução

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tablet 7.1 1201 não liga

Olá @Flaminga,

 

Agradecemos pela informação postada

 

Peço a gentileza de seguir abaixo os procedimentos para casos de não incialização e também o restore de fábrica

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04011787/

 

Se não resolver, faça um restore de fábrica

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274418/

 

Após os mesmos, nos informe a solução

 

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Tablet 7.1 1201 não liga

Problema resolvido. Fiz o reset e reiniciei o tablet. Gostaria de saber se preciso fazer mais alguma coisa para assegurar que o problema não volte. 

 

Mais uma vez obrigada.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Tablet 7.1 1201 não liga

Olá @Flaminga,

 

Nos deixa satisfeitos saber que temos mais uma falha sanada ! :smileywink:

 

A princípio não, se voltar a ocorrer uma nova falha, pode nos avisar

 

OBS: Peço apenas a gentileza de marcar o tópico como solucionado, ok ?

 

Assim outros experts usarão este como futuras buscas

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Tablet 7.1 1201 não liga

Não sei como marca sanado o problema. Como faço?

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Tablet 7.1 1201 não liga

Olá @Flaminga,

 

Obrigado por questionar

 

Veja um botão escrito " Aceitar como Solução ". 

 

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Att, 


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Estudante com Louvor
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Tablet 7.1 1201 não liga


@Flaminga escreveu:

Boa tarde,

 

Tenho um tablet 7.1 1201 que usei apenas um mês e ele não liga desde que a bateria acabou. Quando coloco para carregar aparece a imagem da carga completa. Ligo o tablet porém ele permanece na tela de início onde tem o logo da HP com o fundo branco e bolinhas azuis. Assim ele fica até acabar a bateria novamente. Tentei resetar, entretanto ele para novamente na tela inicial como descrito anteriormente. Tenho computadores Hp que nunca deram problema algum, porém o tablet me desapontou bastante. 

 

Espero respostas, obrigada.


Olá, boa noite! Tenho um tablet do mesmo modelo e que deu o mesmo problema. Ele carrega, mas, ao ligar, não passa da tela branca com a logo da HP. Infelizmente, esse problema teve início logo após o término da garantia. Já tentei todos os procedimentos possíveis de reset e atualizações, mas, no meu caso, parece ter sido mesmo a placa de vídeo. Há como enviá-lo para conserto pela HP, mesmo fora da garantia? Obrigado.

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Nota para problemas comuns em Tablets
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação