Tablet HP 8 G2 com ecram a desviar para a esquerda

[ritamelo]

Boa noite. Após este problema ter aparecido, já formatei para o estado de fábrica mas o problema continua. O ecram desliza para a esquerda e volta ao seu normal (pequeno deslizo de cerca de 4 mm)  e de 5 em 5 segundos repete. Sabem do que se pode tratar.

Agradeço desde já a possível ajuda.

Rita

[Rodolfo_A]

Oi ritamelo,

Qual o modelo exato de seu equipamento?

Além da recuperação de fábrica fez outro procedimento?

Veja se consegue resolver o problema fazendo um Hard Reset no Tablet:

Primeiro carregue a bateria até 100% e desligue.

Em seguida pressione o botão Volume menos junto com botão Lig/Deslig e segure até entrar no menu de recuperação.

Faça um backup de seus dados antes.

Com as teclas de volume selecione a opção Wipe data factory e com a tecla Lig/Deslig você vai Confirmar.

Na próxima janela pode escolher Yes para iniciar o reset.

Quando concluir irá voltar para tela inicial, selecione a opção Wipe cache partition e de Yes novamente.

Quando concluir reinicie o equipamento selecionando Reboot System e aguarde.

Assim que o Tablet ligar faça as configurações iniciais e veja se o problema foi resolvido.