cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
704 Exibições
Reportar Mensagem

Tablet HP 8 G2 com ecram a desviar para a esquerda

Android 4.4 KitKat

Boa noite. Após este problema ter aparecido, já formatei para o estado de fábrica mas o problema continua. O ecram desliza para a esquerda e volta ao seu normal (pequeno deslizo de cerca de 4 mm)  e de 5 em 5 segundos repete. Sabem do que se pode tratar.

Agradeço desde já a possível ajuda.

 

Rita

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Tablet HP 8 G2 com ecram a desviar para a esquerda

Oi ritamelo,

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Além da recuperação de fábrica fez outro procedimento?

 

Veja se consegue resolver o problema fazendo um Hard Reset no Tablet:

Primeiro carregue a bateria até 100% e desligue.

Em seguida pressione o botão Volume menos junto com botão Lig/Deslig e segure até entrar no menu de recuperação.

Faça um backup de seus dados antes.

Com as teclas de volume selecione a opção Wipe data factory e com a tecla Lig/Deslig você vai Confirmar.

Na próxima janela pode escolher Yes para iniciar o reset.

Quando concluir irá voltar para tela inicial, selecione a opção Wipe cache partition e de Yes novamente.

Quando concluir reinicie o equipamento selecionando Reboot System e aguarde.

Assim que o Tablet ligar faça as configurações iniciais e veja se o problema foi resolvido.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação