Tablet HP 8 so fica na tela do logotipo

[fsandradeneves]

Boa noite a todos,

Venho aqui pedir uma solução para o meu tablt HP 8.

Ja tentei varias vezes reinicializar nao vai. qndo tenta desligar o table ele liga sozinho e so fica na tela preta com a logo HP e embaixo powered by Android nao sai dessa tela. Já tentei ir peolo botao menos mais o power desliga e liga sozinha voltando pra tela preta.

Nao consigo desligar o equipamento pois ficar ligando sozinho e so desliga qndo a bateria descarrega.

Fora de garantia.

[Rodolfo_A]

Oi fsandradeneves, 

Faça o seguinte, pressione o botão Lig/Deslig até o que equipamento reinicie e bem rápido fique pressionando apenas o botão Volume menos para tentar entrar no menu de recuperação.

Se conseguir entrar selecione a opção Wipe cache partition e pressione Lig/Deslig para confirmar.

Na próxima janela escolha a opção Yes para iniciar a limpeza.

Depois selecione Wipe Data/ Factory para formatar o Tablet.

Veja se volta ao normal.

[fsandradeneves]

O problema persiste. Msmo tentando aperta Power ele desliga e volta pra tela preta.

Fiz procedimento acima mas não sai da tela preta.

[Rodolfo_A]

Oi fsandradeneves, 

Neste caso, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, veja se existe alguma assistência próxima de onde você mora, mas se não tiver entre em contato com uma assistência do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia