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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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Tablet HP 8 so fica na tela do logotipo

Tablet HP 8
Android 4.2 Jelly Bean

Boa noite a todos,

 

Venho aqui pedir uma solução para o meu tablt HP 8.

Ja tentei varias vezes reinicializar nao vai. qndo tenta desligar o table ele liga sozinho e so fica na tela preta com a logo HP e embaixo powered by Android nao sai dessa tela. Já tentei ir peolo botao menos mais o power desliga e liga sozinha voltando pra tela preta.

Nao consigo desligar o equipamento pois ficar ligando sozinho e so desliga qndo a bateria descarrega.

 

Fora de garantia.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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Tablet HP 8 so fica na tela do logotipo

Oi fsandradeneves

 

Faça o seguinte, pressione o botão Lig/Deslig até o que equipamento reinicie e bem rápido fique pressionando apenas o botão Volume menos para tentar entrar no menu de recuperação.

 

Se conseguir entrar selecione a opção Wipe cache partition e pressione Lig/Deslig para confirmar.

Na próxima janela escolha a opção Yes para iniciar a limpeza.

Depois selecione Wipe Data/ Factory para formatar o Tablet.

Veja se volta ao normal.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Tablet HP 8 so fica na tela do logotipo

O problema persiste. Msmo tentando aperta Power ele desliga e volta pra tela preta.

Fiz procedimento acima mas não sai da tela preta.
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Mensagem 4 de 4
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Tablet HP 8 so fica na tela do logotipo

Oi fsandradeneves

 

Neste caso, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, veja se existe alguma assistência próxima de onde você mora, mas se não tiver entre em contato com uma assistência do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação