Tablet HP8 1401 - Pelicula de péssima qualidade..

[edbmmen]

Comprei esta semana um Tablet HP8 1401 - Iniciamente, amei o produto, meus filhos adoraram. Porém, quando fui fixar a pelicula protetora que vem junto com o produto, a mesma se mostrou de péssima qualidade - Tentei por várias vezes fixar a mesma, sem sucesso - Tenho vários smartfones e nunca tive problemas com fixação de peliculas - Para um produto de R$ 700,00 poderia ter sido envia uma pelicula melhor - Maior foi minha surpresa, quando entrei em contato com o suporte através do número 3015369191 e me informaram que , apesar do problema com a pelicula, não pode ser enviada outra - Inacriditável um procedimento deste - Alguém sabe como posso reclamar isso na HP em outro canal ?

[JessikaV]

Olá edbmmen,

Obrigada por visitar o Fórum de Suporte HP!

O Fórum é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Se tiver qualquer dúvida acerca do Fórum estou sempre à disposição, basta enviar-me uma mensagem privada.

Abraços,

JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[edbmmen]

Jéssica, obrigado pelo retorno - O Próprio atendente da HP Felipe, me infomou ha pouco, que outro caminha para reclamação seria o Fórum - Existe algum Fórum especifico para isso ? No suporte, já abri a reclamação, mas sem sucesso.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi edbmmen,

No caso posso encaminhar essa reclamação para o setor responsável.

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.