Tablet Slate 7

[AleSCS]

Comprei um tablet slate 7 2800 em Dezembro de 2013. Depois de um mês de uso, o tablet estava sem bateria e coloquei para carregar. Quando fui verificar, ele não liga mais e aparece rapidamente o icone de uma bateria com um triângulo amarelo e no centro um ponto de exclamação. Como devo proceder, já que meu aparelho de repente parou de funcionar e está na garantia.

[JessikaA]

Olá AleSCS, a recarga está sendo realizada ligando diretamente na tomada ou por conexão em computador? Foi realizado teste com outro carregador? Tente deixar o tablet carregando por duas horas, e verifique se mesmo assim ele não carregará.

[AleSCS]

Boa Noite, JessikaA. Já tentei de tudo. O tablet ficou carregando a noite toda e nada. Troquei de tomada, também não funcionou. Troquei o carregador e o problema persiste. Tentei ligá-lo no computador, mas nada funciona. Acredito que o problema está na bateria do tablet, pois não há sinal de carregamento e aparece a mesma mensagem, o ícone da bateria com um triângulo amarelo e com sinal de exclamação no meio.

[JessikaA · Accepted solution]

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.


Abraços,

JessikaA