cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
2.556 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Tablet Hp 7.1
Android 4.2 Jelly Bean

Bom dia!

 

 Meu tablet começou a aquecer excessivamente e descarrega rápido a bateria (dura em média 40 min), mesmo que esteja com 100% de carga. Também ainda que não esteja carregando, aparece o status da bateria como se estivesse a carregar. Como devo proceder para corrigir o problema? O mesmo tem menos de um ano de us0.

 

Grata, 

 

Iva Sousa

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Oi Ivasm,


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Oi Ivasm,

 

Qual a data de compra do Tablet?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

Recuperou o sistema de fábrica para tentar resolver o problema

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Olá, Rodolfo_A

 

 

A data da compra do tablet é 04/07/2015, já recuperei as configurações de fábrica, mas não resolveu o problema. Também mandei uma mensagem ao suporte da hp e ainda não recebi resposta. Estou seguindo um tutorial para tentar calibrar a bateria, e neste exato momento descarregando a mesma,  interessante é que o tablet aquece mais ao descarregar a bateria (temperatura atual ao descarregar 41° C e no intevalo de uma hora descarregou 40%, com o tablet em repouso).

 

Obrigada pela ajuda.

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Oi Ivasm,


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação