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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Tablet Hp 7.1
Android 4.2 Jelly Bean

Bom dia!

 

 Meu tablet começou a aquecer excessivamente e descarrega rápido a bateria (dura em média 40 min), mesmo que esteja com 100% de carga. Também ainda que não esteja carregando, aparece o status da bateria como se estivesse a carregar. Como devo proceder para corrigir o problema? O mesmo tem menos de um ano de us0.

 

Grata, 

 

Iva Sousa

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Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Oi Ivasm,


Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Oi Ivasm,

 

Qual a data de compra do Tablet?

 

Chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone?

 

Recuperou o sistema de fábrica para tentar resolver o problema

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Tablet começou a aquecer muito e descarrega rápido

Olá, Rodolfo_A

 

 

A data da compra do tablet é 04/07/2015, já recuperei as configurações de fábrica, mas não resolveu o problema. Também mandei uma mensagem ao suporte da hp e ainda não recebi resposta. Estou seguindo um tutorial para tentar calibrar a bateria, e neste exato momento descarregando a mesma,  interessante é que o tablet aquece mais ao descarregar a bateria (temperatura atual ao descarregar 41° C e no intevalo de uma hora descarregou 40%, com o tablet em repouso).

 

Obrigada pela ajuda.

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