Tablet hp slate voice tab 6 não liga

[Jeffsribeiro]

O celular estava funcionando normalmente até que desligou e não consegui ligar mais, aparece o símbolo da HP por alguns segundos e apaga. Já tentei resetar não consegui, deixei algum tempo no carregador mas não adiantou, não possuo película e mesmo assim estava superaquecendo-o, não usava nem 50% da memória interna e nem usava cartão de memória.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo, boa tarde !

O reset que tentou foi o reset elétrico ?

Retire a bateria e desconecte a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Reconecte a bateria e tente ligar.

Caso não funcione, force o Tablet a ligar, pressione o botão Lig/Deslig por 3 minutos. Isso fará com que o equipamento volte a ligar.

Me informe se deu certo assim !

No aguardo amigo

[Jeffsribeiro]

Tentei, ainda assim nada... Tentei por 3 min tanto na tomada quanto fora e nada 😞 continua aparecendo o símbolo. Da HP por alguns segundos e desliga.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá amigo,

Seu produto ainda está em garantia ?

[Jeffsribeiro]

Espero que ainda esteja, Como verifico?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo,

Como ainda está em garantia, entre em contato no 0800 709 7751, opção de suporte a tablet, das 08 as 17 de segunda a sexta-feira.

Esteja com ele em mãos pois podem lhe solicitar alguns dados para abertura de um chamado técnico ok.

Espero ter ajudado amigo !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

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Lhe desejo uma excelente semana !