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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Solucionado!

Tela de recuperação não abre

HP Slate 7
Android 4.2 Jelly Bean

Olá a todos 

Meu HP slate 7 2800  travou no logo da HP  tentei fazer hard reset mais travou aí busquei como solucionar pelos padrões de fábrica  fiz todo o procedimento baixei drive  formato o cartão em FAT 32   mais quando eu  selecionou o wipe ele travou  daí desligue ele e tentei mais a tela de recuperação não abre mais

  Desde já agradeço

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Obrigado mais uma vez pelas informações

 

O intuito é podermos ajudar os experts com as informações solicitadas

 

Por gentileza, pode marcar este tópico como solucionado ? 

 

Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas

 

Grato. 

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Agradecemos incialmente pela informação postada. 

 

Analisando a falha mencionada, existe um procedimento na qual tenta restaurar quando o Tablet não incializa. Peço a gentileza de que realize o mesmo. 

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04011787/

 

Após conseguir, existe a alteranativa para restaurar a imagem para padrão de fábrica e buscar atualizações

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Slate-7-Tablet/5373939/document/c04274418/

 

Por favor, realize ambos e esperamos que consiga sanar o problema mencionado

 

Ficamos no aguardo 

 

Att, 


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Tela de recuperação não abre

c04224060.jpg essa tela não abre mais

 

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Solucionado!

Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Obrigado pelas informações prestadas e tela enviada.

 

Antes disso, os demais procedimentos foram executados ? 

 

No aguardo

 

Att, 

 


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Tela de recuperação não abre

Parte do procedimento foi  cumprido por que essa tela não abre  mais a parte de carregar o tablet corretamente foi cumprido

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Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Obrigado pela resposta postada

 

Neste caso então, o tablet não incializa, correto ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Tela de recuperação não abre

 Ele liga e trava no logo da HP e quando eu desligo ele e aperto o  Power e (+)  junto aparece o logo da HP depois a tela fica preta 

 Ele deveria entrar nessa tela que eu  coloquei  ai em cima mais não simplesmente trava 

 

  

Obrigado

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Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Obrigado pela resposta, 

 

Conforme relata, procedimentos foram seguidos e ainda ocorrem a mesma falha no caso.

 

Por gentileza, o produto ainda está em garantia ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Tela de recuperação não abre

 Não  infelizmente não  sou do interior de Minas 

 

 

Mais me tire uma dúvida  

veio uma atualização para o tablet atualização  para o sistema em  novembro e vem  apresentado   vários travamentos   inclusive um parente meu tem o problema de sempre depois que ele atualizou o tablet  mostrou várias travas inclusive ele tem que apertar o botão e segurar por 8 segundos para o tablet desligar

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Tela de recuperação não abre

Olá amigo,

 

Obrigado pelas informações prestadas.

 

Para produtos fora de garantia, os assistentes abaixo podem ajudar no atendimento:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

Em relação ao problema mencionado de seu parente, peça por gentieza que ele faça os testes acima.

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação