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SilviaRamos · ‎11-05-2015

Olá! queria saber o que fazer pq tenho seis dias com o tablet e a dois dias ele descarregou e quando coloquei para carregar ele acende carrega mas na hora de ligar so fica aparecendo HP o tempo todo ate descarregar novamente....

Agradeço se alguém puder me dar uma luz do que fazer se devo levar na autorizada?!

Obrigada!!!!!!!

RoseliS · ‎12-05-2015

Olá SilviaRamos,

Os procedimentos indicados no link podem ajudar a resolver o problema.

Executar uma redefinição de fábrica

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎12-05-2015

Olá SilviaRamos,

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SilviaRamos · ‎12-05-2015

Obrigada Roseli resolveu meu problema..muito obrigada!!! Esta funcionando perfeitamente de novo!

RoseliS · ‎12-05-2015

Que ótimo SilviaRamos!

Fico feliz que tenha resolvido!

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,
Roseli S

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