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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Tela

‎11-05-2015 11:58 AM - editado ‎11-05-2015 12:04 PM

Produto: hp7.1 1201BR PN:J2X81AA
Sistema Operacional: Android 4.2 Jelly Bean

Olá! queria saber o que fazer pq tenho seis dias com o tablet e a dois dias ele descarregou e quando coloquei para carregar ele acende carrega mas na hora de ligar so fica aparecendo HP o tempo todo ate descarregar novamente....

Agradeço se alguém puder me dar uma luz do que fazer se devo levar na autorizada?!

Obrigada!!!!!!!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Tela

em ‎12-05-2015 02:31 PM

Olá SilviaRamos,

 

Os procedimentos indicados no link podem ajudar a resolver o problema.

 

Executar uma redefinição de fábrica

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Tela

em ‎12-05-2015 02:31 PM

Olá SilviaRamos,

 

Os procedimentos indicados no link podem ajudar a resolver o problema.

 

Executar uma redefinição de fábrica

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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em ‎12-05-2015 03:48 PM

Obrigada Roseli resolveu meu problema..muito obrigada!!! Esta funcionando perfeitamente de novo!
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em ‎12-05-2015 05:36 PM

Que ótimo SilviaRamos!

 

Fico feliz que tenha resolvido!

 

Se precisar, fique a vontade para retornar. :smileyhappy:

 

 

Att,
Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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