Touchscreen Slate 6 6000 não funciona corretamente !

[Criscione1964]

Comprei esse aparelho e desde que tirei da caixa não me parece um produto HP,  mas sim um celular chinês de 3a. qualidade. O pior é que o touch não tem sensibilidade, os botões virtuais tem que ser prensados para funcionar. Alguma dica de atualização ou outra maneira para resolver o problema?

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Se o produto não confere com a descrição mencionada, recomendo a devolução e não aceitação.  

Pois os produtos da HP, vem com embalagens originais e descrição conforme a venda pelo site. Você comprou por qual revendedor ? 

No aguardo.

Att, 

[Criscione1964]

Acostumei-me, desde o tempo das calculadoras com display de led, antes mesmo da HP41,,a produtos  HP como de alta qualidade. Esse produto (Slate 6) me parece frágil e tem problemas desde o momento em que é ligado. Comprei no submarino, e como é usual no Brasil, temos 7 dias depois da demissão da NF para devolver, mas recebemos depois disso...Bem, o problema não é na embalagem ou no Submarino, mas na falta de sensibilidade do touchscreen, os botões virtuais tem que ser pressionados com muita insistência para funcionar e  não funciona direito na tela toda, se o aparelho não estiver na mão. Parece-me um problema da tela capacitiva. Existe solução? Tem algum ajuste disso? Obrigado, desde já!

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Mas todas as funções, ocorrem por exemplo força ao tentar usar as funções ? 

Ou alguma em específico, veja no manual a possibilidade de restore de fábrica, se ainda ocorrer, pode ser falha física.

Att, 

[Criscione1964]

Se estiver segurando o aparelho na mão, funciona razoavelmente a tela, mas os botões virtuais na parte inferior são bastante insensíveis. Se ele estiver em uma superfície e tentar usar (sem estar com o aparelho na mão, é praticamente impossível usar. Vou tentar o reset total e ver o que ocorre. Mas a HP não acompanha seus usuários? Não são poucas as reclamações sobre isso. Se tivesse lido antes, não compraria. Mas nunca imaginei que um aparelho HP tivesse problemas assim...

[Fabio_L32]

Ok,

Realize os testes e nos informe.

Att, 

[Criscione1964]

Infelizmente, após remover o cartão de memoria e chip da operadora de telefonia movel , apliquei o reset total via "fazer backup e redefinir" do S.O. Android e não notei nenhuma melhora. Os botões virtuais mal funcionam e fora da mão o aparelho raramente responde. Como devo proceder? Procurar uma assistência técnica e ficar sem celular até o retorno? No aguardo, obrigado.

[AdrianoCosta]

Acabei de comprar o mesmo aparelho e notei essa aparente imprecisão nas teclas virtuais fixas, mas já havia lido reclamação e tbm esclarecimento de outras pessoas, que disseram que a questão mesmo é Acertar o Posicionamento do toque, nós acertarmos ao clicar sobre eles. Ainda não tenho a melhor relação com esses botões, mas já sei que devo tentar sempre clicar mais ao alto deles... Isso incomoda, mas....

[WBozzi]

Eu também adiquiri este aparelho e só vi problemas:

1. Ele perde o sinal da rede móvel várias vezes durante o dia. As vezes ele volta a ler a rede se o android é reiniciado.
   2. Não lê a rede móvel quando estou em roaming.
2. O GPS não é preciso, pois ele perde o sinal do satélite várias vezes durante a navegação.
3. Algumas vezes aparece uma tela preta com a mensagem "Fastboot Mode" e o equipamento trava. Para desligar o aparelho só tirando bateria.  Tenho que retirar a bateria e recolocá-la algumas vezes até que ele volte a funcionar.

A câmera é ruim e não parece ter a resolução proposta, e o desempenho do processador Quad Core 1,2 GHz com Memória 1 GB de SDRAM DDR2 deixa a desejar. Em resumo, o aparelho realmente não tem a costumeira qualidade HP vista nos outros produtos da marca, isso sem mencionar o suporte técnico deficiente para esse produto. Abri um chamado em 06/01/15 e até a presente data não recebi nenhum contato do suporte técnico.
DECEPCIONANTE...

[AdrianoCosta]

Particularmente, não tenho nada desses problemas, WBozzi. Sobre o wi-fi, já sei que as oscilações são sempre multifatoriais..., é ideal reiniciar o roteador ou desligar e religar o wi-fi do HP, ou ainda pode ser o caso de mudar as configurações na página online do roteador, como por exemplo o CANAL de transmissão..., para evitar conflito com os sinais de outros aparelhos... Quanto ao suporte da fabricante minha experiência foi a melhor possível, com direito a retorno da ligação por um técnico, depois do primeiro atendimento. Não sou mesmo dos usuários de smartphone mais exigentes, mas falo tudo isso com consciência de quem tem experiências...