WI FI NÃO PERMANECE CONECTADO NO TABLET

[Nilson_TJPE]

Olá.

O meu Tablet não permanece conectado por mais de dois segundos em nenhuma rede wi-fi. Ele obtém a autenticação mas logo em seguida cai a conexão. Isso em todas as redes que tento acessar, em casa, no trabalho, na rua, em hotel, enfim.  Comprei há menos de 2 meses. Todas as demais funcionalidades estão em perfeita ordem. No mais, o aparelho é ótimo. Não me arrependo. Mas gostaria que esse problema fosse solucionado.

Desde já, agradeço a atenção.

Nilson.

[Rodolfo_A]

Olá Nilson_TJPE tudo bem?

Eu aconselharia você a formatar o tablet para que todas as funções fossem reinstaladas, assim eliminando o problema com o Wifi, mas como já utiliza o Tablet há algum tempo deve ter muitos arquivos para fazer backup.

Primeiro utilize esse programa Blade Wifi Fix, ele faz com que a rede Wifi permaneça estável e sempre conectado a internet.

Agora se não funcionar seria melhor a recuperação do sistema do tablet. Antes salve tudo no computador para não perder nenhum arquivo.

Recuperação do sistema

Espero que ajude.

[Nilson_TJPE · Accepted solution]

Olá, Rodolfo.

Tudo bom?

Entrei em contato com o pessoal do suporte (ou seja, seu pessoal, rsrs) pelo telefone e formatamos o sistema android. Sabe o que descobri? Logo após a formatação, a conectividade com as redes wi fi retornaram à normalidade; quando eu reinstalei o meu antivírus original que possuo no Tablet, a conectividade novamente ficou instável, então fui verificar as funcionalidades desse antivírus (Kaspersky) e percebi que ele altera as conexões com as redes wi fi, incluvise desconectando-as, o porque eu não sei, mas está bem descrito essa função no rol de atividades do antivírus. Quando desinstalei o antivírus, a conectividade voltou ao normal e está perfeita agora, sem o antivírus, é claro. Interessante não?

De qualquer forma, agradeço a atenção e a ajuda, Rodolfo. Grande abraço