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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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configuração do hardware errada

tablet HP 7.1 1201 br
Android 4.2 Jelly Bean
Boa noite, comprei um tablet HP 7.1 1201 no magazine Luiza, e o msm veio com o hardware modificado, pois este tablet na propaganda e na caixa está descrito q ele tem 1g de RAM e 8g de memória interna, mas o msm q eles me enviaram tem 322Mb de RAM e 5g de memória interna, pó achei muita sacanagem, então o q podem me dizer sobre isso?
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configuração do hardware errada

Bom dia, alexanderrangel 

 

Realmente algo não está certo.

 

A versão do Android que está instalada, no seu equipamento, necessita de, aproximadamente, 300MB de memória RAM.

 

São blocos, específicos, de endereçamento de memória que, obrigatóriamente, devem estar disponíveis para uso, exclusivo, do Sistema Operacional.

 

O mesmo acontece com a quantidade de Memória interna (eMMC). Como seu equipamento não conta com um disco rígido, todo Sistema reside na memória interna.

 

Não se pode negar, que a quantidade de memória RAM, total, está abaixo do que seria aceitável (algo em torno de 700MB).

 

Sugiro contactar o Suporte da HP e posteriormente fazer contato com a loja, pois, de posse das informações, prestadas pelo Suporte, seus agumentos, com a loja, estarão chancelados pelo fabricante (HP).

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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configuração do hardware errada

Boa noite, alexanderrangel

 

Solicito instalar o App CPU-Z (direto do Google Play Store) e postar as imagens do resultado.

 

No aguardo.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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Bom dia, alexanderrangel 

 

Realmente algo não está certo.

 

A versão do Android que está instalada, no seu equipamento, necessita de, aproximadamente, 300MB de memória RAM.

 

São blocos, específicos, de endereçamento de memória que, obrigatóriamente, devem estar disponíveis para uso, exclusivo, do Sistema Operacional.

 

O mesmo acontece com a quantidade de Memória interna (eMMC). Como seu equipamento não conta com um disco rígido, todo Sistema reside na memória interna.

 

Não se pode negar, que a quantidade de memória RAM, total, está abaixo do que seria aceitável (algo em torno de 700MB).

 

Sugiro contactar o Suporte da HP e posteriormente fazer contato com a loja, pois, de posse das informações, prestadas pelo Suporte, seus agumentos, com a loja, estarão chancelados pelo fabricante (HP).

 

Espero ter ajudado.

 

Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

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Já liguei e a memória interna era pra ser 8g e a RAM 1g. Me disseram para trocar o msm na loja q eu comprei
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Valeu pela ajuda
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Prezado alexanderrangel

 

O Sr. deseja mais algum tipo de ajuda?

 

Caso afirmativo, favor postar.

 

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Respeitosamente,

 

E.Go.Jr.

 

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação