configuração do hardware errada

[alexanderrangel]

Boa noite, comprei um tablet HP 7.1 1201 no magazine Luiza, e o msm veio com o hardware modificado, pois este tablet na propaganda e na caixa está descrito q ele tem 1g de RAM e 8g de memória interna, mas o msm q eles me enviaram tem 322Mb de RAM e 5g de memória interna, pó achei muita sacanagem, então o q podem me dizer sobre isso?

[EGoJr]

Boa noite, alexanderrangel

Solicito instalar o App CPU-Z (direto do Google Play Store) e postar as imagens do resultado.

No aguardo.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[alexanderrangel]

[EGoJr · Accepted solution]

Bom dia, alexanderrangel 

Realmente algo não está certo.

A versão do Android que está instalada, no seu equipamento, necessita de, aproximadamente, 300MB de memória RAM.

São blocos, específicos, de endereçamento de memória que, obrigatóriamente, devem estar disponíveis para uso, exclusivo, do Sistema Operacional.

O mesmo acontece com a quantidade de Memória interna (eMMC). Como seu equipamento não conta com um disco rígido, todo Sistema reside na memória interna.

Não se pode negar, que a quantidade de memória RAM, total, está abaixo do que seria aceitável (algo em torno de 700MB).

Sugiro contactar o Suporte da HP e posteriormente fazer contato com a loja, pois, de posse das informações, prestadas pelo Suporte, seus agumentos, com a loja, estarão chancelados pelo fabricante (HP).

Espero ter ajudado.

Respeitosamente,

E.Go.Jr.

[alexanderrangel]

Já liguei e a memória interna era pra ser 8g e a RAM 1g. Me disseram para trocar o msm na loja q eu comprei

[alexanderrangel]

Valeu pela ajuda

[EGoJr]

Prezado alexanderrangel

O Sr. deseja mais algum tipo de ajuda?

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Respeitosamente,

E.Go.Jr.