hp slate tab 6

[celenacena]

               Boa noite , meu hp slate voice tab 6 apresenta vez ou outra a mensagem " CP... ASSERT..." que desconecta os chips, alem de desligar algun aplicativos e mostrar uma tela as vezes tremeluzente.  Se alguem souber de algo agradeço muito.

[IvairB · Accepted solution]

Olá celenacena  ,

O equipamento está em garantia?

Realize o procedimentos do link abaixo

http://support.hp.com/br-pt/document/c04274418/

Att:

IvairB

[celenacena]

Obrigado e vou tentar este procedimento.

[celenacena]

E o aparelho esta na garantia.

[IvairB]

Olá   celenacena ,

Estou no aguardo,

Att:

IvairB

[adfxcapital]

pq mostra solucionado se o problema não foi solucionado desse tópico ?

[IvairB]

Olá adfxcapital ,

O usuário achou que tinha resolvido porém certificou que problema voltou a persistir.

Att:

IvairB

[DgOrtiz]

Comprei o Slate 6 6000 BR no final de dezembro de 2014 (garantia até 22/12/2015) e já apresentou MUITOS problemas. Essa falta de sinal relatada por inumeros usuarios comigo tambem acontece de 4 a 5 vezes por dia (uso muito pouco o aparelho). Hoje mesmo estava no aplicativo do meu banco e estava usando normalmente e do nada o icone onde aparecem as barras de sinal ficou somente com o contorno, sem qualquer barra interna. Tentei colocar no Modo Aviao e voltar.... Nada! Tentei colocar no 2G e ver se pegava sinal.... Nada! Voltei pro 3G... Nada! Tive que desligar o aparelho e religar....

Outra situacao que ocorre TODAS as vezes.... GOOGLE MAPS! Entro no aplicativo. Quando rolo a imagem do mapa com os dedos, trava e somente o botao que apaga a tela que funciona! So que nao funciona mais nada, nem pra religar a tela! Unica opcao eh RETIRAR A BATERIA para dar Boot! Lamentavel. Sempre fui fa da HP. Tenho 2 Notebooks DV7 faz anos e nunca tive problemas mas com este aparelho e pouco mais de 1 mes de uso, ja quero passa-lo pra frente.

Bom, pra deixar claro.... Jamais deixei o aparelho cair ou bater, por menor que seja a altura.

Ja que a HP sabe que o procedimento de Redefinir nao resolve, qual o procedimento que devo fazer? Vender? Ai estaria enganando outra pessoa e nao acho justo. O correto é a HP desenvolver a correcao MUNDIAL para estas falhas gritantes. Mundial sim pois é só colocar no site de busca e vera que muitas pessoas do mundo todo relatam os mesmos problemas.

Aguardo solucao da causa raiz em breve por parte da HP. Estou copiando esta mensagem nos meus canais para as pessoas tomarem conhecimento deste problema.

[adfxcapital]

O meu acontece praticamente a mesma coisa.. Lamentável isso acontecer com a HP.. Tem q fazer um recall recolher esses aparelhos pois não é problema de software e sim de hard onde a solução será troca do aparelho.

[Juancho]

Tenho comprado o Slate 6 Voice Tab, ele tem como inserir catão de memoria, e cada vez que instalo ele me aparacer falha de sistema, ja tente entrar em contato com o suporte HP pelo telefone e em todas as veces me desligarão, e ainda persiste meu problema desligando os chips.

Agradeceria um retorno.