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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.866 Exibições

Solucionado!

nao consigo acessar tela inicial tablet slate

comprei um tablet slate 7 2801 nao consigo acessar o menu de aplicativos , a tela nao sai do wifi.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

nao consigo acessar tela inicial tablet slate

Olá dede2012, mesmo reiniciando o equipamento ele fica travado na tela de wi-fi?

 

Tente o processo abaixo, por favor:

Execute uma reinicialização forçada para desbloquear o tablet. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de 8 segundos para forçar o tablet a reinicializar.

 

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,217 728 219 1,146
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

nao consigo acessar tela inicial tablet slate

Olá dede2012, mesmo reiniciando o equipamento ele fica travado na tela de wi-fi?

 

Tente o processo abaixo, por favor:

Execute uma reinicialização forçada para desbloquear o tablet. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por mais de 8 segundos para forçar o tablet a reinicializar.

 

Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação