touch slate 21

[maximilianopw]

BOA NOITE

ESTOU COM ALGUNS PROBLEMAS COM O PRODUTO DESCRITO ACIMA (SLATE 21), O MESMO ESTA COM TOUCH SEM FUNCIONA, PAROU DEREPENTE SEM MOTIVOS APARENTE, JA REALIZEI O HARD RESET VARIAS VEZES, MAIS O PROBLEMA PERSISTE, FORA ALGUNS PROBLEMAS COM O ANDROID QUE APRESENTA ERROS EM ALGUNS APPS TAIS COMO PLAY STORE, CONFIGURACAO DO ANDROID ENTRE OUTROS, APRESENTA O ERRO INFORMANDO QUE APP PAROU DE FUNCIONA.

GOSTARIA QUE SE POSSIVEL  DISPONIBILIZASSEM A ROM DO ANDROID 4.4.2 A MESMO DO APARELHO PARA QUE EU POSSA TENTA REPARAR A MESMA.

NO AGUARDO DE ORIENTACOES PARA CORRIGIR TAIS PROBLEMAS

PRODUTO; SLATE 21 COM ANDROID 4.4.2

SERIAL NUMBER; **bleep**

[Fabio_L32]

Olá @maximilianopw,

Agradecemos pela postagem,

De acordo com a descrição, não há mais drivers disponíveis ao produto

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Slate-21-k100-All-in-One-Series/5381344/model/53...

Se foram realizados os procedimentops de reset, sem sucesso. Teria que solicitar uma analise no produto

NO aguardo

Att, 

[Ronaldo_Ferreir]

@maximilianopw, bom dia amigo !

Como mencionou meu amigo @Fabio_L32, infelizmente não há drivers e (ou) rom do equipamento para download.

De forma adicional sugiro verificar esse documento abaixo com algumas dicas:

Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568

Se não resolver, infelizmente deverá encaminhar o produto para analise de uma assistencia técnica.

[maximilianopw]

como poderei realizar o envio para analize, e quanto ira custa o orçamento com envio?

[Fabio_L32]

Olá @maximilianopw,

O meu colega @Ronaldo_Ferreir sempre faz indicações

Veja neste post dele mesmo

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

Att,