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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
Estudante com Louvor
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touch slate 21

slate 21 numero de serie **bleep**
Other

BOA NOITE

 

ESTOU COM ALGUNS PROBLEMAS COM O PRODUTO DESCRITO ACIMA (SLATE 21), O MESMO ESTA COM TOUCH SEM FUNCIONA, PAROU DEREPENTE SEM MOTIVOS APARENTE, JA REALIZEI O HARD RESET VARIAS VEZES, MAIS O PROBLEMA PERSISTE, FORA ALGUNS PROBLEMAS COM O ANDROID QUE APRESENTA ERROS EM ALGUNS APPS TAIS COMO PLAY STORE, CONFIGURACAO DO ANDROID ENTRE OUTROS, APRESENTA O ERRO INFORMANDO QUE APP PAROU DE FUNCIONA.

 

GOSTARIA QUE SE POSSIVEL  DISPONIBILIZASSEM A ROM DO ANDROID 4.4.2 A MESMO DO APARELHO PARA QUE EU POSSA TENTA REPARAR A MESMA.

 

NO AGUARDO DE ORIENTACOES PARA CORRIGIR TAIS PROBLEMAS

 

PRODUTO; SLATE 21 COM ANDROID 4.4.2

SERIAL NUMBER; **bleep**Screenshot_2018-11-25-20-51-01.png

4 RESPOSTAS 4
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touch slate 21

Olá @maximilianopw,

 

Agradecemos pela postagem,

 

De acordo com a descrição, não há mais drivers disponíveis ao produto

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/HP-Slate-21-k100-All-in-One-Series/5381344/model/53...


Se foram realizados os procedimentops de reset, sem sucesso. Teria que solicitar uma analise no produto

 

NO aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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touch slate 21

@maximilianopw, bom dia amigo !

 

Como mencionou meu amigo @Fabio_L32, infelizmente não há drivers e (ou) rom do equipamento para download.

De forma adicional sugiro verificar esse documento abaixo com algumas dicas:

 

Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568

 

Se não resolver, infelizmente deverá encaminhar o produto para analise de uma assistencia técnica.

 

:ThumbUp:


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touch slate 21

como poderei realizar o envio para analize, e quanto ira custa o orçamento com envio?

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Reitor Reitor
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touch slate 21

Olá @maximilianopw,

 

O meu colega @Ronaldo_Ferreir sempre faz indicações

 

Veja neste post dele mesmo

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica...

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação