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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Boa noite! 

 

Meu tablet demora demais pra carregar os vídeos do YouTube e o problema não e da internet, pois, no celular e em outro tablet de outra marca funciona normalmente. Já reinstalei a configuração de fábrica como orientado a outro usuário e não adiantou.

 

Obrigada.

 

Viviany

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Olá VivianyMariano, conseguiu resolver a falha com a lentidão do Youtube?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Olá VivianyMariano

 

Durante a visualização alguma mensagem de erro aparece?

 

Entrou no Google Play e atualizou o aplicativo do Youtube?

 

Qual a versão do Youtube que está usando?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Rodolfo,

 

Não aparece nenhuma mensagem de erro, o aplicativo está atualizado, é a versão 5.5.27 que estou utilizando.

 

O que pode ser?

 

Obrigada.

 

Viviany

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Olá VivianyMariano,

 

Faça a recuperação da imagem do Android para corrigir a falha do Youtube, assim eliminará os conflitos que estejam causando o defeito, siga os passos abaixo:

 

Nota: Antes de realizar o procedimento acima faça um backup de seus dados para não perder nada, copie tudo para seu computador e quando terminar o procedimento pode voltar seus arquivos para o Tablet.

 

1. Desligue o tablet e deixe carregando até chegar em 100%.

2. Quando terminar de carregar desconecte o cabo USB, retire o cartão de memória e clique aqui para baixar a imagem do Android.

3. Depois copie o conteúdo baixado para o cartão de memória (Não descompacte o arquivo, ele deve permanecer zipado), e insira do Tablet.

4. Ligue o tablet pressionando o botão de Lig/Deslig e volume + para entrar no menu interno.

5. Irá aparecer essa tela:

 

 

6. Navegue até essa a opções marcadas em azul e pressione a botão Lig/Deslig para confirmar e limpar o Wipe.

7. Quando terminar de limpar o Wipe volte para tela inicial do menu interno e clique em Update/Recover from SD card para reinstalar o Android.

8. Entre na pasta onde salvou o arquivo baixado, clique em cima e confirmar para começar a instalação.

9. Quando terminar voltará ao menu inicial, apenas clique em Reboot system Now, e aguarde o tablet ligar.

 

Espero ter ajudado 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá VivianyMariano, conseguiu resolver a falha com a lentidão do Youtube?

 

 

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Rodolfo,

 

Ainda não fiz o procedimento, farei amanhã. Se der certo confirmo por aqui.

 

 

Obrigada.

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Bom dia Rodolfo!

 

Fiz o procedimento, melhorou um pouco o carregamento dos vídeos, porém quando o vídeo é em HD ainda é bastante lento.

 

 

Obrigada.

 

 

Atenciosamente.

 

Viviany

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação