vídeos do YouTube

[VivianyMariano]

Boa noite! 

Meu tablet demora demais pra carregar os vídeos do YouTube e o problema não e da internet, pois, no celular e em outro tablet de outra marca funciona normalmente. Já reinstalei a configuração de fábrica como orientado a outro usuário e não adiantou.

Obrigada.

Viviany

[Rodolfo_A]

Olá VivianyMariano, 

Durante a visualização alguma mensagem de erro aparece?

Entrou no Google Play e atualizou o aplicativo do Youtube?

Qual a versão do Youtube que está usando?

[VivianyMariano]

Rodolfo,

Não aparece nenhuma mensagem de erro, o aplicativo está atualizado, é a versão 5.5.27 que estou utilizando.

O que pode ser?

Obrigada.

Viviany

[Rodolfo_A]

Olá VivianyMariano,

Faça a recuperação da imagem do Android para corrigir a falha do Youtube, assim eliminará os conflitos que estejam causando o defeito, siga os passos abaixo:

Nota: Antes de realizar o procedimento acima faça um backup de seus dados para não perder nada, copie tudo para seu computador e quando terminar o procedimento pode voltar seus arquivos para o Tablet.

1. Desligue o tablet e deixe carregando até chegar em 100%.

2. Quando terminar de carregar desconecte o cabo USB, retire o cartão de memória e clique aqui para baixar a imagem do Android.

3. Depois copie o conteúdo baixado para o cartão de memória (Não descompacte o arquivo, ele deve permanecer zipado), e insira do Tablet.

4. Ligue o tablet pressionando o botão de Lig/Deslig e volume + para entrar no menu interno.

5. Irá aparecer essa tela:

6. Navegue até essa a opções marcadas em azul e pressione a botão Lig/Deslig para confirmar e limpar o Wipe.

7. Quando terminar de limpar o Wipe volte para tela inicial do menu interno e clique em Update/Recover from SD card para reinstalar o Android.

8. Entre na pasta onde salvou o arquivo baixado, clique em cima e confirmar para começar a instalação.

9. Quando terminar voltará ao menu inicial, apenas clique em Reboot system Now, e aguarde o tablet ligar.

Espero ter ajudado 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá VivianyMariano, conseguiu resolver a falha com a lentidão do Youtube?

[VivianyMariano]

Rodolfo,

Ainda não fiz o procedimento, farei amanhã. Se der certo confirmo por aqui.

Obrigada.

[VivianyMariano]

Bom dia Rodolfo!

Fiz o procedimento, melhorou um pouco o carregamento dos vídeos, porém quando o vídeo é em HD ainda é bastante lento.

Obrigada.

Atenciosamente.

Viviany