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Pergunta
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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎02-04-2018
Mensagem 1 de 8 (883 Exibições)

wifi não liga

Nome do produto: HP 8 modelo 1401
Sistema Operacional: Android 4.4 - 4.4.4 KitKat

Meu Tablet HP 8 modelo 1401 com sistema android de repente não liga mais o wifi. Não houve queda ou outro dano qualquer. Como resolver

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Reitor
Mensagens: 23.619
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 8 (881 Exibições)

Re: wifi não liga

Olá @sylvioromero, bom dia amigo !

 

Sugiro que faça uma redefinição aos padrões de fábrica conforme documento abaixo para tentar resolver:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎15-07-2015
Mensagem 3 de 8 (689 Exibições)

Turning WLAN ON

[ editada ]

Meu tablet não consegue conectar na WiFi de jeito nenhum.
Fica nessa mensagem eterna de que está ligando o Wi-Fi, porém não sai disso...
Já fiz o procedimento de restore factory system e Nada.
Por favor me ajudem.

Enviada por Generic Android 2.0
Suporte
Mensagens: 16.630
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 4 de 8 (657 Exibições)

Re: Turning WLAN ON

Oi djdoripan,

 

O equipamento consegue enxergar as redes próximas também?

 

Chegou a resetar o roteador?

 

Qual o modelo exato do tablet?​​​​​​​

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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎15-07-2015
Mensagem 5 de 8 (650 Exibições)

Re: wifi não liga

Estou praticamente em cima do roteador ele simplesmente nem se quer muda a opção do WiFi de off pra on. Lembrando q o meu é um HP 8
Enviada por Generic Android 2.0
Suporte
Mensagens: 16.630
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 6 de 8 (646 Exibições)

Re: wifi não liga

Oi djdoripan, 

 

O modelo exato do equipamento é Tablet HP 8 1401?

 

Se for esse o modelo exato, baixe a imagem do Android e reinstale, pode ser ajude:

 

Imagem de restauração do Google Android KitKat para HP 8 - Europa, Oriente Médio, África, Brasil

 

Assim que baixar não descompacte, copie para o cartão de memória e insira no tablet.

 

Em seguida entre no menu interno de recuperação deste modo:

Carregue a bateria 100%.

Desligue o Tablet.

Pressione o botão Volume menos e Lig/Deslig segure até abrir o menu de Recuperação.

Com as teclas de Volume você irá selecionar Wipe cache Partition e com o botão Lig/Deslog irá confirmar.

Em seguida selecione Wipe data/ Factory e confirme.

Faça novamente o Wipe cache partition, confirme e reinicie o tablet.

Faça as configurações iniciais e veja se agora consegue conectar na rede sem fio.

 

Se o problema persistir pode ser uma falha física.

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Estudante Top
Mensagens: 6
Membro desde: ‎15-07-2015
Mensagem 7 de 8 (644 Exibições)

Re: wifi não liga

[ editada ]

obrigado pela messagem

o tablet é esse modelo mesmo, porém isso que vc sugeriu eu já fiz umas 3x e todas sem sucesso.

pelo que eu percebi em diversos forums onde pesquisei, não é um problema de hardware, pois quase todas as pessoas

que fizeram essa bendita atualização de android pro kitkat levram bomba.

 

 Ainda aparece esse erro:

 

 

erro.jpg

2.jpg

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Suporte
Mensagens: 16.630
Membro desde: ‎27-06-2013
Mensagem 8 de 8 (637 Exibições)

Re: wifi não liga

Oi djdoripan, 

 

Infelizmente o problema é físico, a placa de rede sem fio deve ter queimado, para corrigir terá que levar para um técnico dar uma olhada:

 

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