wifi não liga

[sylvioromero]

Meu Tablet HP 8 modelo 1401 com sistema android de repente não liga mais o wifi. Não houve queda ou outro dano qualquer. Como resolver

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @sylvioromero, bom dia amigo !

Sugiro que faça uma redefinição aos padrões de fábrica conforme documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04274418

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[djdoripan]

Meu tablet não consegue conectar na WiFi de jeito nenhum.
Fica nessa mensagem eterna de que está ligando o Wi-Fi, porém não sai disso...
Já fiz o procedimento de restore factory system e Nada.
Por favor me ajudem.

[Rodolfo_A]

Oi djdoripan,

O equipamento consegue enxergar as redes próximas também?

Chegou a resetar o roteador?

Qual o modelo exato do tablet?​​​​​​​

[djdoripan]

Estou praticamente em cima do roteador ele simplesmente nem se quer muda a opção do WiFi de off pra on. Lembrando q o meu é um HP 8

[Rodolfo_A]

Oi djdoripan, 

O modelo exato do equipamento é Tablet HP 8 1401?

Se for esse o modelo exato, baixe a imagem do Android e reinstale, pode ser ajude:

Imagem de restauração do Google Android KitKat para HP 8 - Europa, Oriente Médio, África, Brasil

Assim que baixar não descompacte, copie para o cartão de memória e insira no tablet.

Em seguida entre no menu interno de recuperação deste modo:

Carregue a bateria 100%.

Desligue o Tablet.

Pressione o botão Volume menos e Lig/Deslig segure até abrir o menu de Recuperação.

Com as teclas de Volume você irá selecionar Wipe cache Partition e com o botão Lig/Deslog irá confirmar.

Em seguida selecione Wipe data/ Factory e confirme.

Faça novamente o Wipe cache partition, confirme e reinicie o tablet.

Faça as configurações iniciais e veja se agora consegue conectar na rede sem fio.

Se o problema persistir pode ser uma falha física.

[djdoripan]

obrigado pela messagem

o tablet é esse modelo mesmo, porém isso que vc sugeriu eu já fiz umas 3x e todas sem sucesso.

pelo que eu percebi em diversos forums onde pesquisei, não é um problema de hardware, pois quase todas as pessoas

que fizeram essa bendita atualização de android pro kitkat levram bomba.

 Ainda aparece esse erro:

[Rodolfo_A]

Oi djdoripan, 

Infelizmente o problema é físico, a placa de rede sem fio deve ter queimado, para corrigir terá que levar para um técnico dar uma olhada:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia