cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 3
610 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualizar Placa de HD 5300 Personalizada pelo Fabricante

HP Pavilion 360 - 11-n127br
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá,

 

Estou com um problema. Sou designer e comprei este notebook para ser usado em viagens por ser leve e pequeno. Uso Illustrator e recentemente adiquiri a a versão CC do mesmo. Porém para utilizar uma função especifica dentro do programa (GPU Performance) preciso atualizar a minha placa de vídeo.

 

O problema é que quando entro no site da Intel e baixo o driver mais recente, eu não consigo instalar. Aparece a seguinte mensagem:

 

"O seu computador tem um driver personalizado do fabricante. Se você instalar um driver Intel genérico em vez do driver personalizado do fabricante do computador isso pode causar problemas técnicos. Entre em contato com o fabricante do computador para obter o mais recente driver para o seu computador."

 

Ao procurar os drivers para o meu notebook, o mais recente que a HP disponibiliza é a versao 10.18.10.3977 sendo que a mais atual da Intel é a 15.40.25.4463. 

 

Como posso instalar a versão mais atual para a minha HD 5300?

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Mestrando Mestrando
Mestrando
354 108 33 72
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualizar Placa de HD 5300 Personalizada pelo Fabricante

faça o seguinte:

 

1- desinstale o driver atual (via Control Panel\Programs\Programs and Features)

2- reinicie

3- agora instale o driver do site da Intel

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Mestrando Mestrando
Mestrando
354 108 33 72
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualizar Placa de HD 5300 Personalizada pelo Fabricante

faça o seguinte:

 

1- desinstale o driver atual (via Control Panel\Programs\Programs and Features)

2- reinicie

3- agora instale o driver do site da Intel

Sou funcionário HP voluntário.

RESOLVEU --> “Opções” - “Aceitar como Solução”
AJUDOU --> polegar
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Atualizar Placa de HD 5300 Personalizada pelo Fabricante

Olá HelioM,

 

Muito Obrigado. Resolveu meu problema!!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação