Dobradiça quebrada ENVY m laptop model 17m-bw0013dx

[Raphael1907]

Boa noite.

Tenho um HP ENVY 17m-bw0013dx que acabou quebrando a dobradiça esquerda, algo recorrente em nootbooks desse modelo pelo que andei lendo. Busquei contato com uma autorizada que me afirmou que não pegaria o nootbook pois é difícil encontrar essa peça para venda. Gostaria de saber como prosseguir

Att

[Rodolfo_A]

Oi, Raphael1907, 

Neste caso, você precisa entrar em contato com o suporte HP nos telefones abaixo:

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

[Raphael1907]

Tentei ligar para esse número, porém dava como se o número não existisse. É esse número é do Brasil? Sou do Rio de Janeiro

[Rodolfo_A]

Oi, Raphael1907, 

Ok, neste caso, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia