HP TrueVision HD

joana_lima821 · ‎28-04-2020

A minha câmara deixou de dar e quando vou ao gestor de dispostivos diz "Atualmente, este dispositivo de hardware não está ligado ao computador. (Código 45) Para corrigir este problema, volte a ligar este dispositivo de hardware ao computador." Como é que ligo de novo ao hardware?

Fabio_L32 · ‎29-04-2020

Ola @joana_lima821 ,

Trata-se de incompatibilidade com o atual update da Microsoft.

Isso ocorre não apenas com a HP e sim com todos os fabricantes até eles homologarem os softwares e drivers com a atual versão.

Recomendo que aguarde os futuros updates junto ao site da HP.

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎28-04-2020

Olá @joana_lima821 ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, recentemente você fez alguma atualização ou update da Microsoft ?

O erro ocorre ao abrir a webcam ?

No aguardo

Att,

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joana_lima821 · ‎28-04-2020

Olá.

Sim, fiz uma atualização recentemente.

Sim, o erro ocorre ao abrir a webcam. Quando abro diz que não é possível encontrá-la e pede-me para certificar que não está a ser bloquada pelo anti virus (não está) e para atualizar os controladores (já estão atualizados).

Att.

Fabio_L32 · ‎28-04-2020

Olá @joana_lima821 ,

Qual versão da Micrsoft usa ?

É a 1909 ?

No aguardo

Att,

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joana_lima821 · ‎29-04-2020

Sim.

Fabio_L32 · ‎29-04-2020

Ola @joana_lima821 ,

Trata-se de incompatibilidade com o atual update da Microsoft.

Isso ocorre não apenas com a HP e sim com todos os fabricantes até eles homologarem os softwares e drivers com a atual versão.

Recomendo que aguarde os futuros updates junto ao site da HP.

Att,

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