cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
17.582 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linha horizontal na tela do notebook

Olá!

 

Meu note (HP G42- 245BR) apresenta uma linha horizontal de cor rosada no meio da tela. Ela apareceu depois de eu tentar conectar um cabo HDMI que não foi reconhecido de imadiato como costumava acontecer com outro cabo que tenho. Agora, mesmo usando o cabo HDMI que funcionava antes, quando o conecto à TV (Samsung 32") a imagem fica piscando e sem som.

 

Por favor, aponte-me uma solução.

 

Desde já agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linha horizontal na tela do notebook

Faça um teste simples e ligue um monitor externo pela saída VGA. Se a imagem parecer se a listra rosa significa que o problema está no LCD do seu notebook ou na conexão HDMI. Se for realmente causado na ligação HDMI o driver de vídeo atualizado irá resolver, caso contrário é necessário acionar a garantia para o reparo. Boa sorte!

 

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=20188&ProdId=2991&lang=por&OSVersion=...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
12,889 4,706 2,388 4,625
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linha horizontal na tela do notebook

Faça um teste simples e ligue um monitor externo pela saída VGA. Se a imagem parecer se a listra rosa significa que o problema está no LCD do seu notebook ou na conexão HDMI. Se for realmente causado na ligação HDMI o driver de vídeo atualizado irá resolver, caso contrário é necessário acionar a garantia para o reparo. Boa sorte!

 

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=20188&ProdId=2991&lang=por&OSVersion=...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Linha horizontal na tela do notebook

Eu já tinha realizado este teste Kaleb Aurich, só tinha esquecido de mencionar no tópico. E constatei que o problema é realmente físico, mas de qualquer modo, muito obrigado pela atenção em responder a dúvida. Acho que algum tipo de curto na ligação do cabo HDMI causou o problema. Vou procurar a garantia.

 

Obrigado.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação