Notebook Hp pavilion x360 - 15-bk157cl parou de funcionar o touch screen

Luiz98 · ‎14-09-2018

Ola, por favor preciso de ajuda.

Notebook parou de funcionar o touch screen do nada, ja instalei o windows 7,8.1 e windows 10, mais nao funciona de forma alguma. Ja forcei a instalação do driver de varias maneiras, mais nao funcionou. Em gerenciador de dispositivos consta um sinal amarelo com o esclamação, como na imagem abaixo. Fiz algumas pesquisas e esse sinal em amarelo trata-se do driver do touch, preciso de uma solução. Agradeço desde já.

Fabio_L32 · ‎14-09-2018

Olá @Luiz98,

Agradecemos pela postagem

Usando o HP Suppor Assistant, ele busca todas as atualizações pendentes do produto:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp86501-87000/sp86979.exe

Sistemas como ma-config e também o driver easy podem buscar os drivers faltantes

Espero que ajude na tentativa de solução

Att,

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