Pavilion 360 Placa BGA com defeito

[AirtonConte]

Boa tarde,

Enviei meu Pavilion  360 para a assistência autorizada HP em Sp, ZL. A mesma me disse que havia um problema na placa BGA, pois após o processador chegar a 100%r a tela começa a piscar e ficar com faixas na horizontal. Efetuaram a atualização do drive para a última versão mas o problema continuou. Tentaram procurar uma placa nova para troca, mas não encontraram. Fizeram então um reparo nessa placa e após isso disseram que a HD também estava comprometida. Autorizei a troca da HD, mas mesmo assim o problema continuou. A assistencia informou que não consegue resolver o problema e que este pode ser um erro de engenharia no Note. Alguém sabe me informar alguma coisa em relação a esse defeito?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AirtonConte, boa tarde amigo !

Erro de engenharia com certeza não é, senão haveria alguma documentação relatando isso.

Me informe o nome da empresa que levou para reparo para saber se é ou não uma assistencia técnica.

No aguardo

[AirtonConte]

A assistência chama-se HB BRASIL INFORMÁTICA em S. Paulo na Zona leste. 

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@AirtonConte, obrigado pelo retorno.

Pela lista, consta que essa empresa faz reparos em impressoras.

Veja a lista abaixo das empresas autorizadas para reparos de produtos fora de garantia em SP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Para PCS e Impressoras

SMS Infocomm Serviços

Tel:  (11) 2078-9999 (Opção 5)

Endereço: Não disponível (atendimento somente por telefone)

Cobertura nacional

TSI Informática

Rua dos Pinheiros, 382

Jardim Paulista - São Paulo

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/ ou Email: tsi@tsi-informatica.com.br

Cobertura nacional – incluindo Tablets

Compway  Informática

Rua Bagé, 40

Vila Mariana São Paulo - SP

Tel: (11) 3463-7353 / (11)3463-7352

http://compway.com.br/loja/  ou Email: solucoeshp@compway.com.br

HB Brasil Informática (Apenas Impressoras no momento)

Rua Gilda, 412

Vila Esperança São Paulo

Tel: 11 2023-6200

Atendimento somente em: São Paulo, Campinas, Atibaia, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Maua, Mogi das Cruzes, Santo André, Guarulhos, Suzano

www.hbbrasilinformatica.com.br

Sugiro que solicite uma segunda opinião a algumas das outras empresas da lista.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"