TELA COM CANTO DIREITO INFERIOR MAIS ESCURA

MariArca · ‎15-09-2020

Estou com o lado inferior direito da minha tela mais escura, como se tivesse com uma sombra.

No início, de vez em quando, do nada a tela voltava ao normal. Mas agora, ela está sempre assim.

Na imagem abaixo vocês conseguem ver o problema.

Alguém sabe o que pode ser e como devo proceder para solucionar o problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎15-09-2020

Olá @MariArca , bom dia !

Uma dúvida, já na inicialização você consegue perceber essa mancha na tela ?

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa, incluindo bios, drivers e chipset:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Com esse assistente é possível realizar testes também.

Se nada mudar, possívelmente é uma falha física na tela e precisará ser trocada.

Caso necessite, no link abaixo tem a lista de assistencias técnicas em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MariArca · ‎15-09-2020

Oi Ronaldo!

Fiz todas as atualizações mas o problema continua.

Essa troca de tela é muito cara?

Ronaldo_Ferreir · ‎15-09-2020

@MariArca

Infelizmente por aqui não temos acessos à valores.

Atuamos como voluntários aqui na comunidade.

Apenas uma assistencia técnica poderá lhe passar o valor para troca da tela.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

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