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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Tela não desliga completamente após desligar o notebook

em ‎25-04-2019 07:44 AM

Produto: HP ENVY 15
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Instalei um SSD recentemente e atualizei o SO do meu notebook para Windows 10 faz alguns dias, porém desde ontem ele não desliga completamente, pois o monitor apesar de apagar fica com uma espécie de luz acesa no canto. Ao ligar e desligar ele sempre acaba desligando completamente a luz porém logo acende novamente, notei isso pois deixei ele desligado e quando cheguei em casa não consegui ligar pois estava sem bateria,devido a esta luz acesa.  Não houve nenhum dano físico no meu notebook já que o mesmo não sai do lugar.

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Tela não desliga completamente após desligar o notebook

em ‎26-04-2019 10:52 AM

Oi Leonardo_H!

 

Isso só aconteceu mesmo depois de instalar o SSD, ou percebeu somente agora?

Chegou a atualizar o BIOS, driver de vídeo firmware...?

 

Se possível, envie uma imagem.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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