Tela preta

filipa20 · ‎30-03-2020

A tela do meu computador encontra-se preta quando o tento ligar, oiço o barulho do trabalhar e a luz que indica que está ligada também está acesa mas a tela continua preta !

Ronaldo_Ferreir · ‎31-03-2020

Olá @filipa20 , muito bom dia a ti !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:

Notebooks HP - Resolver problemas de tela preta em que não há mensagens de erro exibidas ao iniciar ou reiniciar

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026471

Espero que lhe ajude !

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