Toque Fantasma Após Atualização do Windos

[lucashlg]

Olá!

Tenho tido problemas com toques fantasmas após a última atualização do Windows 10, que, para mim, ocorreu nesta última semana.

O cursor começa a se movimentar de formas aleatórias e gera cliques aleatórios também. 

Meu notebook já sofreu com isso antes e acabava sempre formatando.. mas o windows atualiza e acaba ocorrendo novamente.

O modelo em questão é um Envy 15-q178ca.

Existe alguma solução mais simples e, principalmente, alguma forma de evitar que isso ocorra no futuro com alguma atualização posterior?

Obrigado.

[RoseliS]

Olá lucashlg!

Realize uma redefinição de hardware e atualize os drivers como O BIOS, chipset e Mouse and Input Devices 

Download

Redefinição de hardware

1. Desligue o equipamento, remova a bateria (se removível) e o carregador e todos dispositivos conectados ao equipamento.

2. Mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" por 1 minuto (sem soltar).

3. Após isso, conecte o carregador no notebook e tente ligar o equipamento apenas com o carregador.

Se o erro persistir, sugiro encaminhar ao reparo.