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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 5
381 Exibições

Área sombreada aparece na tela

HO Compaq 8200 Elite
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Meu HP Compaq 8200 Elite (all in one), ao iniciar está perfeito, contudo após 20 segundos mais ou menos aparece uma área sombreada no canto inferior direito.

Isso vem acontecendo há mais de ano. No início, bastava reiniciar e área sombreada não voltava a aparecer, mas com o passar do tempo esse ‘recurso’ deixou de funcionar.

Tem solução?

ThomazTF_0-1689173182729.jpeg

 

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 5

Área sombreada aparece na tela

Olá @ThomazTF 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Isso pode ser como causador algo no pixel da tela... Na BIOS, fica assim também ?

 

No aguardo

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 5

Área sombreada aparece na tela

Oi @Fabio_L32

Obrigado pela acolhida!

Sim, depois de uns 20 segundos normais a tela escurece também na BIOS

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 5

Área sombreada aparece na tela

Olá @ThomazTF 

 

Recomendo solicitar a um assistente uma avaliação, possível realmente falha física.

 

Os abaixo podem apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 5

Área sombreada aparece na tela

Seguindo a orientação recebida aqui no Forum, enviei minha consulta para três assistências técnicas HP.

O único que se dignou a responder foi a Servicedesk Ativats: “Infelizmente não atendemos este modelo de equipamento. Recomendamos contatar o canal da HP para melhor alternativa e solução. Grande SP (11) 4004-7751 e outras localidades 0800 709-7751”.

O canal sugerido pela Equipe Ativats, como bem sabemos, só atende questões relacionadas a produtos em garantia, portanto, voltei à estaca zero.

O problema que relatei parece ser no display.

Volto a indagar ao grupo: um problema dessa natureza, em tese, tem conserto?

Se não tem, não perderei mais tempo em busca de solução impossível.

Desde já agradeço a atenção.

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação