Área sombreada aparece na tela

[ThomazTF]

Meu HP Compaq 8200 Elite (all in one), ao iniciar está perfeito, contudo após 20 segundos mais ou menos aparece uma área sombreada no canto inferior direito.

Isso vem acontecendo há mais de ano. No início, bastava reiniciar e área sombreada não voltava a aparecer, mas com o passar do tempo esse ‘recurso’ deixou de funcionar.

Tem solução?

[Fabio_L32]

Olá @ThomazTF 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Isso pode ser como causador algo no pixel da tela... Na BIOS, fica assim também ?

No aguardo

Att,

[ThomazTF]

Oi @Fabio_L32

Obrigado pela acolhida!

Sim, depois de uns 20 segundos normais a tela escurece também na BIOS

[Fabio_L32]

Olá @ThomazTF 

Recomendo solicitar a um assistente uma avaliação, possível realmente falha física.

Os abaixo podem apoiar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

[ThomazTF]

Seguindo a orientação recebida aqui no Forum, enviei minha consulta para três assistências técnicas HP.

O único que se dignou a responder foi a Servicedesk Ativats: “Infelizmente não atendemos este modelo de equipamento. Recomendamos contatar o canal da HP para melhor alternativa e solução. Grande SP (11) 4004-7751 e outras localidades 0800 709-7751”.

O canal sugerido pela Equipe Ativats, como bem sabemos, só atende questões relacionadas a produtos em garantia, portanto, voltei à estaca zero.

O problema que relatei parece ser no display.

Volto a indagar ao grupo: um problema dessa natureza, em tese, tem conserto?

Se não tem, não perderei mais tempo em busca de solução impossível.

Desde já agradeço a atenção.