3080br - driver de vídeo e teclas de brilho

[Caiohb]

Possuo o modelo dv6 3080br e acabei de instalar o windows 10. Veriquei que os drivers das  placas de vídeo não são instalados corretamente.

Da mesma forma, as teclas de brilho também não funcionam, e a tecla de ligar/desligar o volume fica sempre vermelha.

Gostaria de saber se há solução para os problemas.

Agradeço desde já

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Caio, bom dia amigo !

Primeiramente recomendo que use a ferramenta abaixo para ver se atualiza os drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.VsGzIdDGpps

Clique em Notebooks e laptops

Atualize tudo que tiver, bios, drivers, firmwares, tudo ok.

Se ela não funcionar, segue outra ferramenta para atualizar os drivers originais de fábrica:

http://www.baixaki.com.br/download/slim-drivers.htm

E aqui o procedimento para ajuste do brilho no Windows 10:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/Problema-de-ajuste-de-brilho-no-Window...

Espero ter ajudado amigo !

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Caiohb]

Amigo,

Infelizmente nenhuma das soluções propostas surtiram efeito.

Instalei o programa da HP, mas o mesmo diz que não há atualizações pendentes. Deve-se dar ao fato de que o Windows 10 atualizou tudo automaticamente, mesmo os drivers das placas de vídeo, só que de maneira errada, e por alguma razão, não funcionam.

Já os botões de brilho, fiz o passo a passo sugerido, mas se quer havia o comando "FeatureTestControl". Mesmo assim o criei, mas também não surtiu efeito. Questiono se esses botões não fazem parte de instalações que acompanham os drivers da placa de vídeo, pois, quando instalado no windows 7, funcionam perfeitamente.

Começo a me questionar se a HP se pronunciará sobre a falta de software para as placas de vídeo com as atualizações do Windows 10.

Aguardo um contato.

Atenciosamente,

[Caiohb · Accepted solution]

Prezado,

Consegui resolver parcialmente meu problema da seguinte maneira, o que coloco apenas a título de sugestão para os que tiverem o mesmo problema:

O que eu fiz foi usar o DDU pra limpar os drivers de vídeo pré-instalados. Na sequência, instala o driver (do site da HP) manualmente pelo gerenciador de dispositivos. Não adianta executar o setup, deve-se ir no gerenciador e "atualizar drivers" via local definido no computador, preferencialmente o local onde está baixado o driver.

A princípio os drivers corretos estarão instalados, o que permite utilizar a placa gráfica normalmente para jogos, vídeos, etc..

No entanto, como o Windows 10 tem o Update automático, ele constantemente ficará atualizando o driver para o mesmo que não possui compatibilidade. Então, será necessário desativar o update de forma manual, da maneira como o link explica: http://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/noticia/2015/10/como-desativar-o-windows-update-no-wind...

Nesse caso, recomendo que o usuário habilite a atualização uma vez por mês, ou uma vez por semestre, para que o windows atualize suas outras funções além da placa gráfica. Após atualizado, refazer todo o processo para se ter novamente os drivers corretos.

Prós: Drivers de vídeo funcionando corretamente.

Contras: o brilho da tela fica intocável, tanto pelas teclas de atalho, como pelo próprio sistema de vídeo, o que pode ser inconveniente para alguns usuários.

Da mesma forma, caso a HP apresente a solução correta, peço, por gentileza, para que me seja avisada.

Atenciosamente,