A TELA TOUCH DEIXOU DE FUNCIONAR E NEM ENCONTRO A OPÇÃO ATIVAR NO GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS.

[Mc1977]

A tela touch screen deixou de funcionar. É como se ela nunca tivesse existido. Já pesquisei e a maioria das informações pede que eu entre no gerenciador de dispositivos/ interface humana etc, mas não existe a opção ativar ou desativar. Como disse, parece que essa função não faz parte do meu not, mas faz. Como faço para que ela volte a funcionar?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Mc1977 , bom dia !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Computadores HP - Solucionar problemas com a tela de toque (Windows 10, 😎

https://support.hp.com/br-pt/document/c03540568

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Mc1977]

Obrigado pela ajuda, mas não consegui ativar a tela touchscreen. Fiz tudo como me orientaste, mas no passo a passo não aparece a opção "USB TOUCHSCREEN CONTROLLER", então não dá para continuar, ou seja, continua sem funcionar.

Super esquisito, funcionava normalmente e do nada deixa de funcionar.

[Ronaldo_Ferreir]

@Mc1977 

Você fez algum update do Windows ?
Chegou a usar o HP Support Assistant para um update completo ?

Se não, segue...

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html