cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
383 Exibições
Reportar Mensagem

A tela do meu pc fica preta sozinha e só dá com pressão nas bordas do ecrã ou com movimentações

Pavilion 15-cw0010np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

Comprei um HP Pavilion 15-cw0010np há um mês atrás e fiquei muito contente com a minha compra, no entanto, neste momento, o meu computador fica com a tela preta do nada e só dá se realizar pressão nas bordas do ecrã ou se movimentar várias vezes o ecrã até arranjar uma posição na qual finalmente o ecrã dá... Gostaria de saber o que poderá ser...

Obrigada,

Cátia Silva

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

A tela do meu pc fica preta sozinha e só dá com pressão nas bordas do ecrã ou com movimentações

Olá CatS!

 

Pode ser problema no cabo flat.

Se você conectar a um monitor externo, apresenta imagem corretamente?

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação