cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo para notebooks, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
538 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

Olá a minha tela do meu notbooks, esta de vez enquando fica toda preta e outas vez quase tuda preta o que devo fazer o meu notebook é um hp compaq 61, agradecia se me pode-se  ajudar.

Com os meus comprimentos

Nortanha

Marcas (1)
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

Olá Nortanha, esta falha pode ser causada pelo Cabo Flat, se estiver com problemas, a tela não irá acender ficando totalmente preta. Como está fora da garantia recomendo que leve o equipamento para uma assistência de sua confiança para realizar a troca.

 

Espero ter ajudado.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

Boa tarde Nortanha

 

Qual o modelo exato de seu equipamento?

 

Seu equipamento está na garantia?

 

Depois de quanto tempo a tela fica totalmente preta?

 

Se mexer a tampa do notebook para cima ou para baixo a cor volta ao normal?

 

 

 

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

O modelo do pc é: compaq 61presario cq61 - 200sp

 

A garantiajá acabou

 

Eu levei a tecnico e antes de o levar ela só ficou preta duas vezes, depois quando o foi buscar está qquase sempre preta sendo se lhe apontar uma luz para a tela concegue-se ver o qu está na tela

 

quanto ao mexer na tampa do notbook parece que foi um pouco forçada na parte de baixo do lado direito e quando a tela dá bem dá um premor na luz mas só nesse sitio

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

Olá Nortanha, esta falha pode ser causada pelo Cabo Flat, se estiver com problemas, a tela não irá acender ficando totalmente preta. Como está fora da garantia recomendo que leve o equipamento para uma assistência de sua confiança para realizar a troca.

 

Espero ter ajudado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Ajuda

E como se resolve esse problema.

Obrigada pela ajuda.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação