Alterar a orientação da tela no HP Pavilion 14 Notebook PC

Giancarlo-1975 · ‎14-01-2019

Eu tenho um HP Pavilion 14 Notebook PC. Comprei um monitor HP L200hx para utilizar como monitor auxiliar. Instalei na saída HDMI uma vez que o note não tem saída VGA. O equipamento funciona normalmente porém não consigo alterar a orientação de tela do monitor.

Gostaria de alterar para RETRATO uma vez que faço a leitura de documentos no auxiliar enquanto trabalho no note. Nas configurações encontrei o local onde se troca a orientação porém ela está travada no modo PAISAGEM não permitindo a mudança.

Fabio_L32 · ‎15-01-2019

Olá @Giancarlo-1975,

Agradecemos pela postagem

Localizei o driver para o próprio monitor

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60534.exe

Faça a instalaçao do mesmo e nos informe o resultado

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Giancarlo-1975 · ‎15-01-2019

Bom dia Fábio

Baixei e instalei o driver mas o problema continua.

Já olhei nas confirgurações (Resolução de Tela) e pude confirmar que o drive foi instalado.

No menu "Persolize seu vídeo" o campo para escolher a orientação continua travado na opção PAISAGEM.

Fabio_L32 · ‎15-01-2019

Olá @Giancarlo-1975,

Obrigado pela sua informação

Atualize então o driver de vídeo do seu Notebook

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Giancarlo-1975 · ‎15-01-2019

Boa tarde Fábio

Tentei atualizar o driver no menu propriedades do monitor. Está instalado o "Monitor Gerérico PnP" com driver de 21/06/2006, em que pese o note ser de 2015.

Ao pesquisar o driver online o resultado é a mensagem "O melhor software de driver para o dispositivo já está instalado".

Procurei no site da HP algum driver: https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-n000-notebook-pc-series/5401217/mode....

Instalei o que achei de Driver-Placa de vídeo. Instalei dos drivers: Driver gráfico NVIDIA - sp66512.exe; Driver gráfico de alta definição (HD) AMD - sp64573.exe e Driver gráfico de alta definição (HD) Intel - sp64572.exe.

Mas não surtiu efeito. O problema continua.

Giancarlo-1975 · ‎15-01-2019

Instalei o driver "sp68117.exe" que instalou o "Painel de controle de gráficos HD Intel.

Mas também não consegui mudar o monitor auxiliar para RETRATO. Neste programa foi possível mudar a direção do mouse. Escolher o lado que ele sai do monitor principal e entra no auxiliar. Mas não foi possível alterar a orientação da tela.

Fabio_L32 · ‎15-01-2019

Olá @Giancarlo-1975,

Qual modelo exato deste notebook ?

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Giancarlo-1975 · ‎15-01-2019

Nome do Produto: HP Pavilion 14 Notebook PC

Número do Produto: F4J47LA#AC4

Modelo: 14-v064bi

Fabio_L32 · ‎16-01-2019

Olá @Giancarlo-1975,

Por favor, instale o driver abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp68001-68500/sp68117.exe

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Giancarlo-1975 · ‎16-01-2019

Boa tarde Fábio

Eu já havia instalado este driver ontem.

De qualquer forma, reinstalei novamente mas não surtiu efeito.

Este driver instala o "Painel de controle de gráficos HD Intel". Entrei em "Configurações de Tela" e depois em "Várias Telas" onde podemos mudar as configurações dos monitores mas não consegui rotacionar o monitor auxiliar.

Se tiver como enviar o print da tela talvez seja mais fácil de entender o que está acontecendo.

Em todos os lugares em que poderia fazer a alteração a opção não aparece.

Com exceção das configurações do computador onde aparece a opção mas está bloqueada.