Ao Ligar, todos os Leds se acendem, mas nada aparece na tela, simplesmente fica preta.

[Jeff2018]

Tenho este mesmo problema em dois Notebooks da HP, o acima com tela de 14" e o outro com  tela de 17". É comum isso na HP?

[Ricardo_G]

ola,

Se utilizar um monitor externo ele apresenta o video?

Caso não, verifique a sequencia de led para identificar o problema conforme documento: https://support.hp.com/br-pt/document/c01750215

[Jeff2018]

Usando um Monitor Externo, também não liga. A sequência de Leds que acendem é normal. Desta forma: Os Leds fixos e acesos são: Os três de áudios, e os acesos na Moldura da Tela são: Ligado, pisca o de carga na Bateria, (lado esquerdo), voltar e adiantar, configurações, do DVD e voltar. Num total de 6 leds nesta moldura da Tela. Ao lado esquerdo do teclado, ao lado da tecla capslock pisca lentamente e bem acima do touchpad fica aceso um pequeno monitor direto. Para mim, eu acho que tudo está como antes de acontecer o problema da tela preta direto. Este é no de 14"(Tela0. Já no de 17", quando liguei uma tela externa nele, funcionou no início, mas logo depois apagou e não acendeu mais.

Se precisar de mais informações é só pedir. Valeu mesmo.

Obrigado e fique na Paz.

Atenciosamente,

Jeff2018

[livian]

Meu notbook acedem as luzes porém a tela não liga...ele já esteve na assistência mais voltou a dar o mesmo problema

[RoseliS]

Olá livian!

Este problema já foi resolvido?

Verifique possíveis erros que as leds piscando sinalizam

https://hp.care/2lcHdm2

RoseliS.