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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Omen 15-ax207np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O portátil em questão tem uma placa gráfica Nvidia 1080 e deixou de ser reconhecida pelo windows quando fiz o update para a versão mais recente

 

Ao descarregar os drivers no site oficial da HP tenho a indicação de um driver para a versão 1709 e 1809, mas para a ultima versão 1909 não existe nada

 

Fiz o roll back para a versão 1609 e ainda assim não reconhecia a placa gráfica

 

Fiz o update para a versão 1809 e voltou a não reconhecer a placa gráfica

 

Nem se quer aparece agora no  gestor de dispositivos do windows

 

modelo: Laptop OMEN by HP 15-ax207np

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Reitor Reitor
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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Olá @tirenatoanjos ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, antes do update para a versão 1909 ( Atualmente lançada ) Qual era a sua anterior ?

 

Pois existem realmente versões que não são homologadas pela HP até o momento

 

No aguardo

 

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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Olá @Fabio_L32 ,

 

Até ter o problema com a atualização do windows não me preocupada com esta questão mas acredito ser a versão 1809

 

Já fiz o reverter o windows para uma build anterior e retornou para o 1609, tentei instalar o Nvidia Driver da hp e deu erro

 

Então fiz os updates do windows e mudou pra versão 1809 e antes de atualizar outra vez para o 1909 tentei instalar a app da Nvidia Hp e erro novamente

 

Já não sei o que posso fazer, a placa gráfica não aparece no gestor de dispositivos

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Reitor Reitor
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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

OLá @tirenatoanjos ,

 

Se tiver na 1809 e a placa for NVIDIA, aqui segue o driver compatível:

 

https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/swdetails/OMEN-by-HP-15-ax200-Laptop-PC/13810162/mo...

 

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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Acabei de voltar para a versão 1607, qual seria o driver?

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Reitor Reitor
Reitor
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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

OLá @tirenatoanjos 

 

Segue para a versão 1607

 

https://support.hp.com/gb-en/drivers/selfservice/swdetails/OMEN-by-HP-15-ax200-Laptop-PC/13810162/mo...

 

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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Deu erro,

 

"O instalador da NVIDIA não pode prosseguir"

"Este controlador gráfico não conseguiu localizar hardware gráfico compatível"

 

 

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Reitor Reitor
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Mensagem 8 de 11
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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Olá @tirenatoanjos ,

 

Pode ser algo físico na Placa.

 

Veja se consegue reinstalar o sistema original da maquina

 

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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

Boas,

 

Já tentei e deu na mesma.

 

Consegui foi adicionar um hardware legado no gestor de dispositivos como sendo uma placa gráfica e ele até reconhece a gráfica nvidia 1080, reconheci pelo ID de Hardware mas tento instalar o software nvidia e fica como sinal de exclamação e não me deixa instalar o GeForce

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Mensagem 10 de 11
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Após update do Windows, não reconhece a placa gráfica

E nas propriedades deste "novo" dispositivo que adicionei manualmente, tem um item que diz se está ligado, e a resposta é sim

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